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stellfeld-ernst.de
Bewertungen:

374 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.747 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
stellfeld-ernst.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Terrassenheizer haben wir gekauft aufgrund vieler positiver Bewertungen und weil aufgrund seiner Größe genügend Abstand zur Überdachung hat. Er wurde sehr schnell geliefert und war sehr gut verpackt. Der Zusammenbau dauerte etwa 2 Stunden. Danach wurde er sofort auf der überdachten Terrasse ausprobiert. Bereite nach kurzer Zeit strahlte er eine angenehme Wärme aus. Besonders angenehm ist, dass mit dem Schieber die abgestrahlte Wärme von „rundum Abstrahlung“ bis auf „ etwa Halbkreis Abstrahlung“ verstellt werden kann. Wir sind bis jetzt 100% zufrieden und geben dem Terrassenheizer die volle Punktzahl.

Relevanteste negative Bewertung

26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Unternehmen ein Ausstellungsstück gekauft. Trotz vorheriger schriftlicher Bestätigung, dass die Ware vorhanden und abholbereit sei, bin ich umsonst dort hin gefahren. Nach einiger Zeit bekam ich die Nachricht, daß die Ware inzwischen verkauft wurde. Mir wurde lediglich Angeboten die Ware zum Neupreis zu bestellen. Bei einem vernünftigen Preis mit kleinem Nachlass für meine Auslagen hätte ich das auch getan.Ein zugesagter Rückruf durch den Kundenservice blieb aus. Dieser machte sich nicht einmal die Mühe hier nach einer Lösung zu suchen. 2 Sterne, da der Mitarbeiter, der mir die schlechte Nachricht überbrachte sehr nett und zuvorkommend war. Ansonsten kann ich zu einem Kauf bei diesem Unternehmen nicht raten.
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Bewertungen für stellfeld-ernst.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
JB
Jürgen B.
Arnsberg
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 17.08. Ware bestellt,und diese bis heute 28.09.2023nicht bekommen
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MM
Matthias M.
Castrop Rauxel
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einmal Bestellt und schon Probleme. Adresse stimmt nicht mit der Sendungsnummer überein.
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Antwort von stellfeld-ernst.de
12.10.2023
Guten Tag, bitte verzeihen Sie uns die Unannehmlichkeiten. Auch uns passieren manchmal kleine Fehler. Unglücklich, dass dies nun bei Ihrer ersten Bestellung passieren musste. Der erste Eindruck ist meistens der wichtigste, leider haben wir hier unsere Chance verpasst. Vielleicht können wir Sie in Zukunft doch von unserem Service überzeugen und freuen uns auf eine erneute Bestellung von Ihnen. Ihr Team von S&E
DM
Detlef M.
Wilhelmshaven
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware,keine Info,nach Anruf wurde der Betrag zurück überwiesen
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Antwort von stellfeld-ernst.de
26.10.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Leider kam es bei dem Artikel vermutlich zu einem Überverkauf im Laden, aus diesem Grund ist es erstmal nicht aufgefallen. Bei der Stornierung hätten wir Sie in jedem Fall informieren müssen. Dies wurde leider versäumt. Wir können uns nur nochmals entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eines Tages eine neue Chance geben unseren Service unter Beweis zu stellen. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Viele Grüße, Ihr Team von S&E
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht eingegangen!
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ausgelaufen !!!!
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Antwort von stellfeld-ernst.de
21.05.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Anscheinend war das Glas undicht. Eine Beschädigung konnte ich anhand der Bilder nicht erkennen. Bitte melden Sie sich einmal bei uns im Kundenservice, falls Sie dies noch nicht getan haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von S&E.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung!
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Antwort von stellfeld-ernst.de
14.12.2023
Guten Tag. Sie haben uns bei Trusted Shops bewertet, ohne auf die Nachricht des Kollegen zu antworten. Da aus der bisherigen Korrespondenz nicht klar hervorgeht, dass Sie auf die Ware warten wollen, wurde noch keine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben. Leider ist die negative Bewertung immer noch da, obwohl Sie auf die weitere Nachricht des Kollegen geantwortet hatten und sofort Ihre Bestellung erstattet bekommen haben. Somit gab es keine Lieferung, da Sie uns nicht gesagt haben, dass Sie noch eine wünschen. Viele Grüße, Ihr Team von S&E.