stellfeld-ernst.deBewertungen:
369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.731 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Plancha bestellt und gehofft eine in guter Qualität zu bekommen. Ich habe einer in einer spitzenqualltität bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei diesem Unternehmen ein Ausstellungsstück gekauft.
Trotz vorheriger schriftlicher Bestätigung, dass die Ware vorhanden und abholbereit sei, bin ich umsonst dort hin gefahren. Nach einiger Zeit bekam ich die Nachricht, daß die Ware inzwischen verkauft wurde. Mir wurde lediglich Angeboten die Ware zum Neupreis zu bestellen. Bei einem vernünftigen Preis mit kleinem Nachlass für meine Auslagen hätte ich das auch getan.Ein zugesagter Rückruf durch den Kundenservice blieb aus. Dieser machte sich nicht einmal die Mühe hier nach einer Lösung zu suchen. 2 Sterne, da der Mitarbeiter, der mir die schlechte Nachricht überbrachte sehr nett und zuvorkommend war. Ansonsten kann ich zu einem Kauf bei diesem Unternehmen nicht raten.
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Bewertungen für stellfeld-ernst.de
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht eingegangen!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung!
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Antwort von stellfeld-ernst.de
14.12.2023
Guten Tag. Sie haben uns bei Trusted Shops bewertet, ohne auf die Nachricht des Kollegen zu antworten.
Da aus der bisherigen Korrespondenz nicht klar hervorgeht, dass Sie auf die Ware warten wollen, wurde noch keine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben. Leider ist die negative Bewertung immer noch da, obwohl Sie auf die weitere Nachricht des Kollegen geantwortet hatten und sofort Ihre Bestellung erstattet bekommen haben. Somit gab es keine Lieferung, da Sie uns nicht gesagt haben, dass Sie noch eine wünschen. Viele Grüße, Ihr Team von S&E.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von stellfeld-ernst.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie keine Kritik geäußert, an der wir arbeiten können. Wäre schön, wenn Sie uns einmal kontaktieren, damit wir gemeinsam prüfen können, warum Sie nicht ganz zufrieden mit uns waren. Viele Grüße, Ihr Team von S&E.