stellfeld-ernst.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist die Bestellabwicklung in Ihrem Fall nicht vorzeigbar verlaufen, wofür wir uns entschuldigen. Das bestellte Produkt war aufgrund eines Fehlers noch bestellbar, obwohl wir dieses Produkt nicht mehr auf Lager haben und es vom Hersteller nicht mehr lieferbar ist. Die Kommunikation mit Ihnen ist nicht gut verlaufen, da der Kollege die Bestellung zwar storniert, Sie aber nicht über das vorliegende Problem informiert hat. Wir haben den Kollegen auf sein Fehlverhalten hingewiesen, damit sich diese Fehlkommunikation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir Sie nicht aufgrund eines Fehlers als potentiellen zukünftigen Kunden verloren haben. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr S&E Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kam es bei der Ware zu einem Überverkauf. Normalerweise erhalten Sie bei einer Stornierung auch eine E-Mail vom System. Dies hat wahrscheinlich in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dies tut uns sehr leid. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von S&E

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kam es bei der Ware zu einem Überverkauf. Normalerweise erhalten Sie bei einer Stornierung auch eine E-Mail vom System. Dies hat wahrscheinlich in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dies tut uns sehr leid. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von S&E

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Versand bei Ihnen nicht reibungslos funktioniert hat, da Ihre Versanddaten nicht automatisch an den Webshop übermittelt wurden. Aus diesem Grund haben Sie auch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir möchten betonen, dass wir diesen Umstand keinesfalls akzeptieren und das Problem bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet haben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir sehr, dass Ihr Produkt einwandfrei ist und Sie sich bei einer zukünftigen Bestellung von unserer gewohnten Kundenkommunikation überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr S&E Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Anscheinend war das Glas undicht. Eine Beschädigung konnte ich anhand der Bilder nicht erkennen. Bitte melden Sie sich einmal bei uns im Kundenservice, falls Sie dies noch nicht getan haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von S&E.