gute und verständnisvolle Betreuung beim Produktkauf
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die angehangene Bedienungsanleitung war veraltet. Hätte das Produkt so nie bestellt.
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Antwort von edv-buchversand.de
05.07.2023
Das Dokument wurde sofort aktualisiert und der Kunde informiert.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das man eine versehendliche Software (Photo Elements 2023 wollte ich, habe aber Elements 2023 erhalten. Nach mehrmaligen Telefongesprechen hat das
von ihren Experten keiner bemerkt, das wir von 2 verschiedenen Dingen reden.
Ich werde daraus meine Schlüsse ziehen, und im MS Store nach Apps suchen.
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Antwort von edv-buchversand.de
04.07.2023
Die Software wurde über unseren Online-Shop bestellt und bereitgestellt. Für Mißverständnisse in den Telefonaten entschuldigen wir uns vielmals!
Unmittelbar nach der Bezahlung konnte mit dem Download des eben gekauften Programmes begonnen und nach der Installation mit der vermittelten Lizenz aktiviert werden.
Moin aus Hamburg, ja...soweit war alles prima sogar der telf. -Kontakt, eigentlich so wie immer--bestens!!!
Es gibt da vielleicht eine Kleinigkeit um mögliche Missverständnisse zu vermeiden : Die Angaben bei den Formatoptionen bei Video-Dateien, dürften etwas genauer und ausführlicher sein.. ich bin nun fast 76 Jahre und evt. schon etwas außen vor...aber es kann nur besser werden, wie immer.
So, nun warte ich auf die Reaktion von Rollei......dann sehen wir weiter!
Mit besten Grüßen
Heino Holz
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Antwort von edv-buchversand.de
22.06.2023
Hier stehen wir bereits im Kontakt mit dem Kunden. Rollei vermutet einen defekt der Kamera uns wird diese wahrscheinlich austauschen. Der Ersatz wird das Dateiformat, welches das erworbene Programm hat, nun unterstützen.
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Importierte Bewertungen
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