Diamonds FactoryBewertungen:
337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.086 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe zu, ich war wirklich skeptisch und bis zur Lieferung auch echt aufgeregt ob es wirklich klappt. Der Ring wirklich ankommt und nicht aussieht wie aus dem Kaugummiautomaten. Aber, es war wirklich klasse. Ich habe einen 1 Karat Platinring zur Silberhochzeit bestellt. Vor der Bestellung beim Service angerufen und mich beraten lassen. Top! Richtigen Ring konfiguriert und bestellt. Leider hat die erste Bestellung bei Klarna nicht funktioniert. Also wieder telefoniert und Mail geschrieben. Bestellung wurde storniert und ich konnte nochmals bestellen. Diesmal hat alles geklappt. Die Bitte, um zügige Bearbeitung wurde ebenfalls aufgenommen. Der Service von Diamondsfactory war wirklich super und meine vielen Mails sicherlich nervig, Hochprofessionell wurde der Auftrag abgearbeitet. Ca 3 Wochen nach Bestellung kam die Versandnachricht. Schock, aus Mumbai Indien! Über Hongkong nach Leipzig und zu mir nach Hause in ganzen 4 Tagen. DHL Express, Hut ab! Der Ring ist der Knaller! Ein riesiger Stein! Wunderschön! Meine Frau hatte Tränen in den Augen. Habe den Ring am nächsten Tag bei einem Juwelier begutachten lassen. Es war alles wie bestellt und versprochen. Wert der Rings passt auch. Ich kann Diamondsfactory nur empfehlen. Wer einen tollen Diamantring bestellen möchte, zu einem super Preis-Leistungs Verhältnis, nur los! Nur Zeit sollte man mitbringen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 02.12 Bestellung aufgegeben. Bis jetzt, am 14.1 Bestellung immer noch nicht angekommen. Live Chat Funktion funktioniert garnicht. Personal über Telefon nahezu nicht erreichbar bzw kann nicht helfen wo wann eine Lieferung ist oder ankommt. Die Service Mail adresse meldet sich ebenfalls seit 03.01 nicht mehr (Frau Giannakopoulos). Ich habe eine Bestellung über 2000 EUR aufgegeben und werde behandelt als hätte ich für 70 EUR bestellt. Absolut unterste Schublade und kann den Anbieter absolut NICHT empfehlen. Die Ausrede "Vor und Nachweihnachtszeit" ist ebenso eine Frechheit. ALLE müssen zu diesem Zeitraum leider mehr reinbeissen, dass bedeutet nicht dass man nicht auf Kundenanfragen reagieren kann/darf oder Bestellungen zwei Monate nicht bearbeitet werden!
Mfg,
Patrick Doppler
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Bewertungen für Diamonds Factory
vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
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06.05.2024
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RV
Reinier v.
München
04.05.2024
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03.05.2024
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01.05.2024
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01.05.2024
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30.04.2024
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28.04.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückantwort bei Problemen mit der Lieferung
Der Bestellprozess an sich war einfach und die Vorgehensweise bei unterschiedlicher Rechnungs – und Lieferadresse hoch professionell. Der Anruf war sehr gut. Allerdings gab es bei mir Probleme mit der Lieferung. Die Sendung wurde laut DHL per Einwurf in den Briefkasten zugestellt, was ich bei diesen Werten unmöglich finde. Die Sendung ist bis heute nicht aufgetaucht und es hat sich bis heute trotz meiner E-Mail niemand bei mir gemeldet.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der Bearbeitung ist dem Umfang der Anpassung sehr zufrieden. Da ich die Ware selbst nicht annehmen konnte, habe ich eine andere Adresse angegeben und daraufhin wurde ich angeschrieben, dass ich meine Identität mit 3 geforderten Punkten nachweisen sollte.
Was ich hinsichtlich des Betrages sehr gut nachvollziehen kann und begrüßt habe. Wirklich in meinen Augen eine Seriöse Abwicklung und freundliches Auftreten.
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AB
Anne B.
Hamm
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung. Ich habe mich auf die bisherigen Bewertungen verlassen und wurde nicht enttäuscht. Der ausgesuchte Solitär Ring ist einfach nur wunderbar und hat meine Erwartungen fast noch übertroffen. Ich werde gerne wieder bei Diamant Factory bestellen!!!
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Ring geworden...
Allerdings ist die Lieferzeit sehr lange und erst auf mehrfaches Nachfragen, hat der Versand vor Ostern geklappt und ich konnte meinen Antrag erfolgreich machen..
Gerne jederzeit wieder...
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist genau wie beschrieben und qualitativ hochwertig!
Nur die Lieferdauer von mehr als vier Wochen war nicht ganz so optimal.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und sicher.😀
Das Zertifikat hätte ich beim zweiten Mal für die Ohrringe auch lieber in Papierform als nur eine Onlinedatei.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ring war wie versprochen püntklich da, Außerdem großes Lob an die kompetente Dame die mich telefonisch auf dem laufenden hielt!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
gutes Armband
qualitativ gutes Armband, aber die Maße bei der Auftragserstellung stimmen nicht, es wurde eine andere Breite angezeigt.
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