Nach schlechter Erfahrung mit der Konkorrenz kann ich bestätigen, dass e sich hierbei um eine 100% professionelle Lieferung handelt. Familieneinkauf.com hat im Vergleich zur Konkurrenz 15 Mal so viel Eis in das Paket gelegt. Die Ware kam kalt, aber nicht gefroren an. Da wir dirrekten Vergleich zur Konkurrenz haben geben wir hier 5 Sterne und eine klare Kaufemfelhung. Den Namen der Konkurrenz nenennen wir nicht. Aber um den Unterschied zu präzisieren: Bei gleichem Inhalt haben wir hier 3 x 1 KG Eis in Form von Coolpacks erhalten. Die Konkurrenz sendete ein einziges Coolpack mt einem Gewicht von 200g, ein Fünfzentel dessen.
Bisher immer zufrieden gewesen, aber bei dieser Bestellung nicht! Paket konnte wegen Beschädigung nicht ausgeliefert werden.. War zwar schade aber dafür kann niemand was. Was aber gestört hat, war die Rückzahlung. Wir haben per Mail und auch telefonisch über die Nichtlieferung Familieneinkauf kontaktiert. Erst als wir PayPal eingeschaltet hatten, wurde reagiert - und das erst kurz bevor PayPal den Fall entscheidet. Die Rückzahlung ist nun nach 4 Wochen eingegangen. Sorry, erst versprechen und dann so lange nicht reagieren ist kein Kundenservice!
Eigentlich gut verpackt leider waren 3 schalen beschädigt.
Geschmacklich ganz ok.
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08.03.2024
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Die Verpackung war echt Spitze!
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05.12.2023
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Guter Onlineshop
Verpackung und Versand fand ich echt super!
Leider hat ich ein kleines Problem mit meinem geksuftem Produkt, aber auch das wurde sehr gut und freundlich geklärt.
Somit kann ich euch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
zum ersten, es war alles ganz frisch, jedoch hat die Qualität nachgelassen, das ist jedoch nicht nur hier so sondern allgemein seid Corona. Die Mayonaise schmeckt furchtbar, als wenn irgend ein altes Öl drinnen wär.
Ware und Lieferung soweit OK. Nur die zu bestellenden Mengen sind selbst für eine Familie zu viel
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir endlich den Retourenschein schicken,
Was ihr besser machen könnt! Erstmal den Kunden Anruf um zu fragen ob ein anderer Artikel okay wäre.
1. Bestellt hab ich 3kg Mozzarella, bekommen hab ich Gouda.
2. Bestellt Eistee, bekommen nichts weil nichts vorrätig war.. Mhmmm warum schickt ihr nicht ansatt Eistee Schokomilch???
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Frischeprodukte sind von der Qualität her nicht so besonders.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.