HoffmannBringtsBewertungen:
901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.948 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wird immer schlechter
Das Lieferzeitfenster wird nie eingehalten. Teilweise wird bis zu 2h verspätet geliefert und als Kunde wird man nicht einmal darüber informiert. Und ein Karton H-Milch, der in 2 Wochen abläuft, ist doch echt auch keine Option!
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Antwort von HoffmannBringts
15.05.2024
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Hinweise! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback daher dankend auf.
Wir verstehen Ihren Unmut zu 100% und arbeiten täglich daran, unsere Prozesse und Service zu optimieren... Nicht immer sind außerordentliche Umstände wie die anspruchsvolle Verkehrs-Situation in einer Großstadt wie Berlin oder Stau-, Sperrungen und Unfall-Einflüsse planbar. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass beim nächsten Mal alles wieder reibungslos vonstatten geht.
Bitte melden Sie sich hinsichtlich der Produkt-Themen direkt beim Kundenservice unter 030 22 0 66 33 0. Hier werden wir eine entsprechende Lösung für Sie finden und direkt im Nachgang umsetzen. Wir können uns derzeit nicht erklären, was hier mit der H-Milch schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
HS
Hansdieter S.
Berlin
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Stunden vergeblichen Wartens und keinerlei Hilfe nach mehrmaligen Anrufen bei der Zentrale musste ich einen neuen Termin vereinbaren. Bei den Lieferungen in der Vergangenheit ist so etwas nicht passiert. Schade!
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Antwort von HoffmannBringts
vor 10 Tagen
Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern am Telefon nicht zufrieden waren. Danke für Ihr Feedback und die Schilderung des Problems. Wir werden dies aufnehmen und unseren Service hoffentlich ganz bald wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit anbieten!
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
07:00 bis 11:00 Uhr sollte geliefert werden, 11:15 Uhr Hotline angerufen wann und ob noch geliefert wird. Leider kein Rückruf. Ware wurde dann um 11:30 Uhr geliefert.
Kundenzufriedenheit ist -1Stern
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Antwort von HoffmannBringts
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen die Hinweise dankend auf. Wir möchten uns an der Stelle für die verspätete Lieferung entschuldigen. Unsere Fahrer sind sehr bemüht, die Lieferfenster einzuhalten und jedem Kunden gerecht zu werden. Manchmal können wir es aber leider aufgrund des Verkehrs o.ä. nicht beeinflussen.
Bitte melden Sie sich gerne noch einmal unter 030 22 0 66 33 0 - hier erreichen Sie uns immer von 8-18 Uhr! Sie können zudem eine E-Mail schreiben und wir melden uns umgehend zurück.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin jetzt schon über mindestens ein Jahr zufriedener Kunde und bestelle alles paar Monate. Lieferung kommt zügig zu Beginn des Zeitfensters. Service 1a, Mitarbeiter ebenso. Kann das nur weiterempfehlen. Natürlich kostet es etwas mehr, als wenn ich alles selbst im Supermarkt kaufe, aber das ist ok.
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen lieben Dank für die freundliche Bewertung, die wir sehr schätzen. Gerne geben wir das positive Feedback auch an unsere Mitarbeiter weiter, die tagtäglich vollen Einsatz zeigen. Der Service steht bei uns an erster Stelle und ist unseren Kunden jeden Cent wert. Das freut uns sehr.
AN
André N.
Berlin
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und zuverlässig
Sehr freundlicher, hilfsbereiter und geduldiger Fahrer. Die Lieferung kam zu Beginn des gebuchten Zeitfensters. Der Fahrer hat meine Unmengen an losem Pfandgut mitgenommen. Insgesamt sehr zu empfehlen.
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Das geben wir gerne auch so an unseren Fahrer weiter!
PP
Petra P.
Berlin
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, freundlicher Lieferant, alles wie bestellt + Verräumen der Ware + Leergut-Rücknahme. Supi, danke.
Wenn ihr jetzt noch wieder Glasflaschen mitnehmen würdet, wäre das phänomenal.
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KF
Klaus F.
Berlin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn's mal früher am Tag wird als vorgesehen fragt der Fahrer tel. an, ob das recht ist und wann er kommen darf -- das gefällt mir, denn es vermeidet Peinlichkeiten
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DV
Dieter V.
Berlin
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv: Lieferung erfolgte innerhalb des gebuchten Zeitfensters.
Wunsch: mit 4 Stunden ist das Zeitfenster sehr groß. Ließe sich daran etwas verbessern?
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kam in der Zeit und ohne Probleme. Ich hatte mich bei der Bestellung mehrfach vertan und bin dennoch immer freundlich behandelt worden. :)
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Fahrer, räumt im Keller sorgfältig am Wunschstandort ein und nimmt Leergut mit. Da bleibt mir nur volle Punktzahl. Weiter so!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Besonders gefallen mir: kurzfristige Liefertermine, Zuverlässigkeit, für mich persönlich Komplikationslosigkeit durch Barzahlung
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern
Es war meine erste Bestellung sehr netter Herr, der mich beliefert hat. Toller Service bin rund um zufrieden. Danke.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung im angekündigten Zeitfenster, Bestellung vollständig erhalten, Obst einwandfrei frisch, alles Bestens
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass speziell das frische Obst überzeugen konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit vonstatten ging. Bis zum nächsten Einkauf bei HoffmannBringts.de!
CH
Christian H.
Ludwigsfelde
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und freundliche,Nette Mitarbeiter auch mit dem bezahlen ist es schnell erledigt
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HB
Helga B.
Berlin
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt. Lieferant ausgesprochen freundlich.
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UC
Ursula C.
Berlin
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit freundlichen Fahrern. Angebote sehr umfangreich. Immer wieder gern.
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CP
Carmen P.
Berlin
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Alles perfekt geklappt, auf jeden Fall bestellen wir jetzt öfter hier...
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GT
Gus T.
Berlin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut super!
Absolut nichts zu bemängeln. Problemlos, zuverlässig, pünktlich, nett…
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu empfehlen.
Pünktlich, ohne Probleme, freundlich. Alles perfekt, gerne wieder.
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