HoffmannBringtsBewertungen:
901 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.898 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DN
Dietmar N.
Berlin
17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PK
Philip K.
Berlin
16.04.2024
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16.04.2024
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wird immer schlechter
Das Lieferzeitfenster wird nie eingehalten. Teilweise wird bis zu 2h verspätet geliefert und als Kunde wird man nicht einmal darüber informiert. Und ein Karton H-Milch, der in 2 Wochen abläuft, ist doch echt auch keine Option!
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Antwort von HoffmannBringts
vor 12 Stunden
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Hinweise! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback daher dankend auf.
Wir verstehen Ihren Unmut zu 100% und arbeiten täglich unsere Prozesse und Service zu optimieren... Nicht immer sind außerordentliche Umstände wie die anspruchsvolle Verkehrs-Situation in einer Großstadt wie Berlin oder planbaren Stau-, Sperrungen oder Unfall-Einflüssen. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass beim nächsten Mal alles wieder reibungslos vonstatten geht.
Bitte melden Sie sich hinsichtlich der Produkt-Themen bitte direkt bei Kundenservice unter 030 22 0 66 33 0. Hier werden wir Ihnen eine entsprechende Lösung für Sie finden und direkt im Nachgang umsetzen. Wir können uns derzeit nicht erklären, was hier mit der H-Milch schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
07:00 bis 11:00 Uhr sollte geliefert werden, 11:15 Uhr Hotline angerufen wann und ob noch geliefert wird. Leider kein Rückruf. Ware wurde dann um 11:30 Uhr geliefert.
Kundenzufriedenheit ist -1Stern
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Antwort von HoffmannBringts
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen die Hinweise dankend auf. Wir möchten uns an der Stelle für die verspätete Lieferung entschuldigen. Unsere Fahrer sind sehr bemüht, die Lieferfenster einzuhalten und jedem Kunden gerecht zu werden. Manchmal können wir es aber leider aufgrund des Verkehrs o.ä. nicht beeinflussen.
Bitte melden Sie sich gerne noch einmal unter 030 22 0 66 33 0 - hier erreichen Sie uns immer von 8-18 Uhr! Sie können zudem eine E-Mail schreiben und wir melden uns umgehend zurück.
KF
Klaus F.
Berlin
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn's mal früher am Tag wird als vorgesehen fragt der Fahrer tel. an, ob das recht ist und wann er kommen darf -- das gefällt mir, denn es vermeidet Peinlichkeiten
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
SEHR GUT
DER LIEFERANT WAR SEHR FREUNDLICH UND HAT DIE KÄSTEN DA HIN GESTELLT WO ICH ES WOLLTE. ICH BIN AUF JEDEN FALL SEHR ZUFRIEDEN. HERZLICHEN DANK.
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie das Lieferpersonal als freundlich und zuvorkommend empfunden haben, um die Artikel an den von Ihnen gewünschten Ort zu bringen. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind froh, dass uns das gelungen ist. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr dankbar das es diesen Service gibt. Sehr gute und schnelle Lieferung. Ein riesen Dank an meinen Stammfahrer , super nett und hilfsbereit .
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und Ihre Wertschätzung für unseren Lieferprozess. Wir wissen, wie wichtig ein hervorragender Kundenservice ist und freuen uns, dass Ihr Fahrer so hilfsbereit war.
CB
Christa B.
Berlin
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Fahrer sehr freundlich und
und nett. Ich hatte eine Leergutrück -
nahmen. Das Geld dafür war innerhalb
Von drei Tagen auf dem Konto.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Dienstleistungsorientierter Lieferservice
Gute Internetseite und sehr guter Service bei der Belieferung und Abholung.
Hotline gut erreichbar mit freundlichen zuverlässigen Agents.
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserer Website und unserem Liefer- und Abholservice. Wir freuen uns zu hören, dass die Mitarbeiter in unserer Hotline freundlich und zuverlässig waren. Viel Freude weiterhin beim Einkauf Ihrer Getränke auf HoffmannBringts.de!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Fahrer, räumt im Keller sorgfältig am Wunschstandort ein und nimmt Leergut mit. Da bleibt mir nur volle Punktzahl. Weiter so!
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Besonders gefallen mir: kurzfristige Liefertermine, Zuverlässigkeit, für mich persönlich Komplikationslosigkeit durch Barzahlung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super einfach und bequem toller Service lieferservice mit flexiblen Zeitfenstern freundlichem Lieferanten 👍
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Antwort von HoffmannBringts
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und viel Spaß weiterhin beim Getränke shoppen!
CH
Christian H.
Ludwigsfelde
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und freundliche,Nette Mitarbeiter auch mit dem bezahlen ist es schnell erledigt
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