HoffmannBringtsBewertungen:
896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.934 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung erfolgte zum fixierten Termin, wurde jedoch nicht geliefert. Rücksprache mit der Hotline war alles andere als freundlich. Hoffen nun, dass Lieferung noch erfolgt
update: Es hat sich ein Kollege telefonisch bei uns gemeldet und entschuldigt. Die Lieferung erfolgte dann prompt am gleichen Tag und es gab eine kleine Zugabe. Danke für die zügige Abhilfe.
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TG
Thekla G.
Berlin
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war total in Ordnung, der Lieferant sehr freundlich.
Die Lieferung sollte zwischen 13-17 Uhr kommen, war Punkt 17.00 Uhr da. Ist zwar gerade im Lieferzeitraum, aber 4 Stunden in "hab acht" zu seien ist nicht so schön. Würde aber wieder dort bestellen, weil das Angebote für uns stimmt.
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II
Irina I.
Berlin
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Flasche Wodka war am Verschluß locker, es tritt Geruch und leichte Feuchtigkeit aus. Da wir sie bald trinken - kein Problem, nur für den Transport ...
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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SB
Sabine B.
Berlin
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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SW
S. W.
Ludwigsfelde
10.05.2024
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09.05.2024
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wird immer schlechter
Das Lieferzeitfenster wird nie eingehalten. Teilweise wird bis zu 2h verspätet geliefert und als Kunde wird man nicht einmal darüber informiert. Und ein Karton H-Milch, der in 2 Wochen abläuft, ist doch echt auch keine Option!
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Antwort von HoffmannBringts
15.05.2024
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Hinweise! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback daher dankend auf.
Wir verstehen Ihren Unmut zu 100% und arbeiten täglich daran, unsere Prozesse und Service zu optimieren... Nicht immer sind außerordentliche Umstände wie die anspruchsvolle Verkehrs-Situation in einer Großstadt wie Berlin oder Stau-, Sperrungen und Unfall-Einflüsse planbar. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass beim nächsten Mal alles wieder reibungslos vonstatten geht.
Bitte melden Sie sich hinsichtlich der Produkt-Themen direkt beim Kundenservice unter 030 22 0 66 33 0. Hier werden wir eine entsprechende Lösung für Sie finden und direkt im Nachgang umsetzen. Wir können uns derzeit nicht erklären, was hier mit der H-Milch schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
HS
Hansdieter S.
Berlin
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Stunden vergeblichen Wartens und keinerlei Hilfe nach mehrmaligen Anrufen bei der Zentrale musste ich einen neuen Termin vereinbaren. Bei den Lieferungen in der Vergangenheit ist so etwas nicht passiert. Schade!
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Antwort von HoffmannBringts
vor 6 Tagen
Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern am Telefon nicht zufrieden waren. Danke für Ihr Feedback und die Schilderung des Problems. Wir werden dies aufnehmen und unseren Service hoffentlich ganz bald wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit anbieten!
14.05.2024
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07:00 bis 11:00 Uhr sollte geliefert werden, 11:15 Uhr Hotline angerufen wann und ob noch geliefert wird. Leider kein Rückruf. Ware wurde dann um 11:30 Uhr geliefert.
Kundenzufriedenheit ist -1Stern
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Antwort von HoffmannBringts
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen die Hinweise dankend auf. Wir möchten uns an der Stelle für die verspätete Lieferung entschuldigen. Unsere Fahrer sind sehr bemüht, die Lieferfenster einzuhalten und jedem Kunden gerecht zu werden. Manchmal können wir es aber leider aufgrund des Verkehrs o.ä. nicht beeinflussen.
Bitte melden Sie sich gerne noch einmal unter 030 22 0 66 33 0 - hier erreichen Sie uns immer von 8-18 Uhr! Sie können zudem eine E-Mail schreiben und wir melden uns umgehend zurück.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Alles gut, es wäre aber noch besser, wenn bei Lieferung die Payback Karte genutzt werden kann.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Live Liefrverfolgung wäre schön
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Fahr/Lieferanten
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27.04.2024
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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