Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
Bestellung erfolgte zum fixierten Termin, wurde jedoch nicht geliefert. Rücksprache mit der Hotline war alles andere als freundlich. Hoffen nun, dass Lieferung noch erfolgt
update: Es hat sich ein Kollege telefonisch bei uns gemeldet und entschuldigt. Die Lieferung erfolgte dann prompt am gleichen Tag und es gab eine kleine Zugabe. Danke für die zügige Abhilfe.
Die Lieferung war total in Ordnung, der Lieferant sehr freundlich.
Die Lieferung sollte zwischen 13-17 Uhr kommen, war Punkt 17.00 Uhr da. Ist zwar gerade im Lieferzeitraum, aber 4 Stunden in "hab acht" zu seien ist nicht so schön. Würde aber wieder dort bestellen, weil das Angebote für uns stimmt.
Hei, soweit gut. Bei der Terminabsprache bitte auch die Zeiten einhalten. Unser Termin war am Nachmittag und die Lieferung erfolgte um 09.00 Uhr. Aber soweit ist alles Super. Danke.
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