HoffmannBringtsBewertungen:
894 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.926 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
HM
Hans-Werner M.
Berlin
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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TG
Thekla G.
Berlin
vor 10 Tagen
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Die Lieferung war total in Ordnung, der Lieferant sehr freundlich.
Die Lieferung sollte zwischen 13-17 Uhr kommen, war Punkt 17.00 Uhr da. Ist zwar gerade im Lieferzeitraum, aber 4 Stunden in "hab acht" zu seien ist nicht so schön. Würde aber wieder dort bestellen, weil das Angebote für uns stimmt.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos: Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Leergut-Mitnahme.
Nice to have: Eventuell am Liefertag die Uhrzeit genauer vorhersagen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Service!!
Das war meine erste Bestellung bei Hoffmann Bringts. Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und zuvorkommend.
Das Leergut wurde mitgenommen und sofort verrechnet.
Super.
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RB
Renate B.
Berlin
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wird immer schlechter
Das Lieferzeitfenster wird nie eingehalten. Teilweise wird bis zu 2h verspätet geliefert und als Kunde wird man nicht einmal darüber informiert. Und ein Karton H-Milch, der in 2 Wochen abläuft, ist doch echt auch keine Option!
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Antwort von HoffmannBringts
vor 10 Tagen
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Hinweise! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback daher dankend auf.
Wir verstehen Ihren Unmut zu 100% und arbeiten täglich daran, unsere Prozesse und Service zu optimieren... Nicht immer sind außerordentliche Umstände wie die anspruchsvolle Verkehrs-Situation in einer Großstadt wie Berlin oder Stau-, Sperrungen und Unfall-Einflüsse planbar. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass beim nächsten Mal alles wieder reibungslos vonstatten geht.
Bitte melden Sie sich hinsichtlich der Produkt-Themen direkt beim Kundenservice unter 030 22 0 66 33 0. Hier werden wir eine entsprechende Lösung für Sie finden und direkt im Nachgang umsetzen. Wir können uns derzeit nicht erklären, was hier mit der H-Milch schief gelaufen ist.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
vor 11 Tagen
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Super Service
Es ist sehr hilfreich, dass die Getränkekisten in der Wohnung am gewünschten Platz abgestellt werden.
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vor 11 Tagen
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07:00 bis 11:00 Uhr sollte geliefert werden, 11:15 Uhr Hotline angerufen wann und ob noch geliefert wird. Leider kein Rückruf. Ware wurde dann um 11:30 Uhr geliefert.
Kundenzufriedenheit ist -1Stern
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Antwort von HoffmannBringts
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern und nehmen die Hinweise dankend auf. Wir möchten uns an der Stelle für die verspätete Lieferung entschuldigen. Unsere Fahrer sind sehr bemüht, die Lieferfenster einzuhalten und jedem Kunden gerecht zu werden. Manchmal können wir es aber leider aufgrund des Verkehrs o.ä. nicht beeinflussen.
Bitte melden Sie sich gerne noch einmal unter 030 22 0 66 33 0 - hier erreichen Sie uns immer von 8-18 Uhr! Sie können zudem eine E-Mail schreiben und wir melden uns umgehend zurück.
vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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super pünktlich
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vor 13 Tagen
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Pünktlich, Freundlich, sehr zu Empfehlen und das schon seit ca.4 Jahren
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12.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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11.05.2024
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10.05.2024
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