Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
angegebene Lieferzeiten einhalten. Freundlichkeit des Lieferfahrers könnte beseer sein.
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Antwort von HoffmannBringts
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst.
Liebe Grüße
Ihr hoffmannbringts-Team
Ich finde es gut das die Lieferanten für den Transport der Kästen einen Treppenroboter oder wie der heißt haben,der Ihnen die Arbeit erleichtert!
Das war für mich ein entscheidender Grund bei Hoffmann zubestellen
Unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes mit fehlendem Service
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Antwort von HoffmannBringts
20.07.2023
Hallo,
wir bitten dies zu entschuldigen.
Leider ging hier bei der Zusammenstellung der Bestellung bereits im Lager etwas schief und es fehlte ein Teil Ihrer Bestellung. Wir lassen Ihnen dies aber natürlich gerne im Nachgang noch zukommen. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen umgehend melden und sicherlich eine gute Lösung finden!
Auch ist es nicht unser Anspruch solch einen Service zu leisten - wir nehmen daher Ihre Hinweise dankend auf!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden kurzfristig abgesagt
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo,
wir bitten dies zu entschuldigen, da unser Fahrer an diesem Tag leider ausfiel und es zu dem akuten Zeitpunkt keinen Ersatz gab.
Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Lieferung nun zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude beim Genuss Ihrer Getränke!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitfenster um fast zwei stunden überschritten.
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo
es tut uns sehr Leid, dass der Fahrer zu spät erschien. Aufgrund der derzeit schwierigen Verkehrslage und nicht planbaren Widrigkeiten, kam die Verzögerung zustande.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem zufrieden sind mit Ihrer Bestellung und beim nächsten Einkauf alles wieder reibungslos klappt!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles in Ordnung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warum wird mein Guthaben nicht sofort zurück gezahlt??
Was ist den dort los? Geld von mir für die gesamte Ware bekommen, aber die Gutschrift ignorieren??
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und Fahrer ist nicht gekommen.
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Antwort von HoffmannBringts
19.06.2023
Hallo,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Heute müsste Ihre Bestellung geliefert worden sein. Ich hoffe, Sie sind zufrieden und verzeihen uns die Verspätung, da unser Fahrer leider am Freitag kurzfristig ausfiel.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
Die Getränkeauswahl ist inzwischen miserabel. Und während die Zahl der Produkte weiter runter geht, gehen die Preise weiter hoch. Auf ein Lieferfenster wartet man mehrere Tage. Das ist alles nicht zeitgemäß.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und wie bestellt, so soll es sein.
Die Zeitfenster für sie Lieferung wünsche ich mich kürzer.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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