Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
Positiv: Lieferung erfolgte innerhalb des gebuchten Zeitfensters.
Wunsch: mit 4 Stunden ist das Zeitfenster sehr groß. Ließe sich daran etwas verbessern?
Pfand falsch abgerechnet, Fahrer kennt die Pfandpreise nicht, Ware fehlerhaft!
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Zunächst einmal möchten wir uns für die falsch gelieferte Ware entschuldigen. Wir haben Ihnen heute die gewünschte Ware nachgeliefert. Wir hoffen, es ist nun alles vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit angekommen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen zur Pfandberechnung noch abschließend klären - melden Sie sich daher bitte unter 030 220 66 33 22 oder per Mail an info@hoffmannbringts.de.
Sehr freundlicher, hilfsbereiter und geduldiger Fahrer. Die Lieferung kam zu Beginn des gebuchten Zeitfensters. Der Fahrer hat meine Unmengen an losem Pfandgut mitgenommen. Insgesamt sehr zu empfehlen.
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Das geben wir gerne auch so an unseren Fahrer weiter!
Lieferung im angekündigten Zeitfenster, Bestellung vollständig erhalten, Obst einwandfrei frisch, alles Bestens
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Antwort von HoffmannBringts
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass speziell das frische Obst überzeugen konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit vonstatten ging. Bis zum nächsten Einkauf bei HoffmannBringts.de!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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