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HoffmannBringts
Bewertungen:

903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.862 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.02.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HoffmannBringts erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"! Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben. Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!

Relevanteste negative Bewertung

10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts

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Neueste zuerst
07.09.2023
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
pünktliche Lieferung ,leider werden dte Liefergebühren immer teurer und für den Wunsch termin muss mann auch noch zusätzlich bezahlen.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo Gebühren oder Extrakosten für einen Wunschtermin gibt es bei uns nicht! Die Auswahl eines Lieferzeitfensters im Kaufprozess oder am Telefon ist für Sie komplett kostenfrei. Es fallen lediglich Lieferkosten für den überdurchschnittlich hohen Service an, den wir unseren Kunden bieten. Wir bringen die Ware leise und professionell dahin, wo sie benötigt wird - egal ob Keller, Küche, Haustür oder Konferenzraum und verräumen bei Bedarf auch. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, falls Sie weitere Anliegen und Fragen haben. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Lieferfenster von 4 Stunden ist zu lang. 4 Stunden in der Wohnung bereit stehen und warten ist heute einfach nicht mehr zeitgemäß. Es gibt Lieferdienste, die geben einen Zeitraum von 1 Stunde an und der wird in der Regel auch eingehalten.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo danke für Ihre Bewertung! Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nach Ablauf des Zeitfensters und es wurde vorher nicht darüber informiert, ob sie denn noch und wann sie dann kommt. Freitag abend ist auch keine Hotline mehr erreichbar, weil man "außerhalb der Bürozeiten" anruft. Der Lieferant war nett und freundlich.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo danke für Ihr Feedback und trotz der Widrigkeiten 4 Sterne-Bewertung! Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern. Normalerweise rufen unsere Fahrer den Kunden bei Lieferschwierigkeiten und Verzögerungen selbst an. Wir bitten zu entschuldigen, dass es dieses Mal nicht ganz reibungslos klappte. Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
VS
24.08.2023
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MP
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Jetzt zu hoher Mindestbestellwert

Neuerdings ist der Mindestbestellwert 75 Euro, darunter 10 Euro Liefergebühr dazu. Da mache ich als langjähriger und bisher sehr zufriedener Kunde nicht mehr mit. Sehr schade.
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Antwort von HoffmannBringts
24.08.2023
Hallo wir sind als Unternehmen leider genauso von der gerade sehr präsenten Preisthematik betroffen, die derzeit viele Menschen beschäftigt und können unseren guten Service nur durch notwendige Anpassungen garantieren - leider für Sie in dem Fall auch am Mindestbestellwert. Wir haben den Anspruch unseren Mitarbeitern, als auch dem Kunden mit höchster Professionalität gerecht zu werden. Es ist sehr schade, dass wir Sie nach langjähriger Belieferung nun aufgrund dieser Veränderungen nicht mehr halten können. Wir bedanken uns aber für Ihre Treue und wünschen Ihnen alles Gute! Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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RV
Renate V.
Bornheim
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wird zu den vereinbarten Terminen geliefert
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht immer pünktlich

Eineige Lieferungen waren im Laufe der Zeit nicht immer pünktlichbin, trotz alledem zufrieden mit dem Service
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AW
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ich gleich die 1te War.
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SB
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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GN
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam leider 1 Stunde zu spät !
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es gut das die Lieferanten für den Transport der Kästen einen Treppenroboter oder wie der heißt haben,der Ihnen die Arbeit erleichtert! Das war für mich ein entscheidender Grund bei Hoffmann zubestellen
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HZ
Heiko Z.
Berlin
16.07.2023
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden kurzfristig abgesagt
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo, wir bitten dies zu entschuldigen, da unser Fahrer an diesem Tag leider ausfiel und es zu dem akuten Zeitpunkt keinen Ersatz gab. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Lieferung nun zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude beim Genuss Ihrer Getränke! Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war alles in Ordnung
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26.06.2023
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23.06.2023
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21.06.2023
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum wird mein Guthaben nicht sofort zurück gezahlt?? Was ist den dort los? Geld von mir für die gesamte Ware bekommen, aber die Gutschrift ignorieren??
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