HoffmannBringtsBewertungen:
895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
Weiterlesen
Bewertungen für HoffmannBringts
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles OK
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem Zeitfenster von 7- 11 Uhr Lieferung mit 40 Minuten Verspätung um 11.40 Uhr
Bewertung melden
Antwort von HoffmannBringts
27.10.2023
Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns Leid, dass der Fahrer sich um 40 Minuten verspätet hat. Nicht immer sind wir Herr der Lage, denn es kommt leider derzeit aufgrund der Umweltaktivisten zu extrem herausfordernden Bedingungen in der Auslieferung.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass beim nächsten Mal wieder alles reibungslos klappt.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WB
Wolfgang B.
Berlin
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu früh
Das Zeitfenster war mit vier Stunden (10-14 Uhr) schon üppig bemessen. Dass die Lieferung aber schon um 9.23 Uhr eintraf, war weniger schön. Man konnte noch nicht einmal das Leergut bereit stellen.
Bewertung melden
Antwort von HoffmannBringts
23.10.2023
Hallo
vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr am Herzen liegt. Wir versuchen stets, unseren Service zu verbessern und sind dankbar für Ihre Hinweise.
Wir nehmen gerne auf, dass Ihnen ein frühzeitige Lieferung nicht entspricht und hoffen, dass dies nicht nochmals vorkommt.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
BT
Brigitte T.
Berlin
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Lieferfahrer, pünktlichkeit
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellung nicht benutzerfreundlich, sonst prima.
Das, was zu wünschen übrig lässt, ist die Online-Bestellung. Man bewegt sich immer wieder im Kreis und kann den Vorgang nicht abschließen, weil man dazu verleitet wird zu bezahlen, bevor man den Liefertermin wählt, was dann nicht geht. Ansonsten alles bestens.
Bewertung melden
JB
Jürgen B.
Berlin
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für die Zustellung werden 4 Stunden veranschlagt. Also,einen halben Tag Wartezeit.
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert ist zu hoch.
Die Lieferungen erfolgen
pünktlich und zuverlässig, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Bewertung melden
KS
Klaus-P. S.
Berlin
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden die Lieferfristen nicht eingehalten, die von HoffmannBringts selbst vorgegeben werden. Jedes Mal werden die Terminvorgaben um ein bis zu zwei Stunden überschritten. Der Lieferdienst muss sich dann nicht wundern, dass die Leute des Wartens müde und dann nicht mehr zu Hause anzutreffen sind. Wer hat schon die Zeit fast einen ganzen Tag auf seine Getränke zu warten.
Positiv: Der Lieferdienst ist immer freundlich und hilfsbereit.
Bewertung melden
Antwort von HoffmannBringts
27.09.2023
Hallo,
es tut uns Leid, dass wir die Lieferzeiten derzeit nicht wie gewohnt einhalten konnten. Die Bedingungen in Berlin sind momentan nicht nur durch Baustellen und Verkehr, sondern zudem auch noch durch die Klima-Aktivisten äußerst schwierig. Die Fahrer geben ihr Bestes, pünktlich zu sein und sind trotzdem nicht immer Herr der Lage.
Wir bitten dies daher zu entschuldigen und hoffen schnell auf bessere Zeiten!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
SL
Sylvia L.
Berlin
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JH
jo H.
Berlin
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einhaltung der Lieferzeit finde ich super. - okay schön waere wenn schneller geliefert werden könnte… trotzdem zuverlaessig ist auch gut.
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zum Wunschtermin allerdings etwas später, vielleicht wäre eine Info bei derartigen Verspätungen möglich.
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrer rief an als er sich verspätete
Bewertung melden
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig
Wenn man einen Termin angibt, kommen sie meisten später. Also ist diese Funktion Quatsch.
Zudem gibt es auch nur einen Fahrer der auch unvollständige Kästen mitnimmt. Alle anderen weigern sich. Ist anscheinend zu viel Arbeit. Sehr Schade.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
pünktliche Lieferung ,leider werden dte Liefergebühren immer teurer und für den Wunsch termin muss mann auch noch zusätzlich bezahlen.
Bewertung melden
Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo
Gebühren oder Extrakosten für einen Wunschtermin gibt es bei uns nicht!
Die Auswahl eines Lieferzeitfensters im Kaufprozess oder am Telefon ist für Sie komplett kostenfrei.
Es fallen lediglich Lieferkosten für den überdurchschnittlich hohen Service an, den wir unseren Kunden bieten. Wir bringen die Ware leise und professionell dahin, wo sie benötigt wird - egal ob Keller, Küche, Haustür oder Konferenzraum und verräumen bei Bedarf auch.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, falls Sie weitere Anliegen und Fragen haben.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferfenster von 4 Stunden ist zu lang. 4 Stunden in der Wohnung bereit stehen und warten ist heute einfach nicht mehr zeitgemäß. Es gibt Lieferdienste, die geben einen Zeitraum von 1 Stunde an und der wird in der Regel auch eingehalten.
Bewertung melden
Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo
danke für Ihre Bewertung!
Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team