HoffmannBringtsBewertungen:
898 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.918 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit hat einen Namen: "HoffmannBringts"!
Besonders angetan bin ich von der Pünktlichkeit Ihrer Lieferfahrer, vom perfekten Service bei der Verräumung und Abrechnung. Die Pfandrückgabe funktioniert ebenfalls einwandfrei. Jedes Mal kann ich mich zudem auf den vollständigen Lieferumfang verlassen, was heutzutage leider nicht von jedem Lieferdienst behauptet werden kann. Die prompte Auftragsbestätigung im Anschluss an die jeweilige Bestellung ist ebenfalls herorzuheben.
Bitte weiter so, liebes Hoffmann-Team; ich verlasse mich auf Sie und wünsche Ihnen bei dieser Gelegenheit Gesundheit und ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024!
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Bewertungen für HoffmannBringts
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nach Ablauf des Zeitfensters und es wurde vorher nicht darüber informiert, ob sie denn noch und wann sie dann kommt.
Freitag abend ist auch keine Hotline mehr erreichbar, weil man "außerhalb der Bürozeiten" anruft.
Der Lieferant war nett und freundlich.
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Antwort von HoffmannBringts
04.09.2023
Hallo
danke für Ihr Feedback und trotz der Widrigkeiten 4 Sterne-Bewertung!
Wir nehmen ihre Hinweise dankend auf und sind stetig daran interessiert, unseren Service zu verbessern.
Normalerweise rufen unsere Fahrer den Kunden bei Lieferschwierigkeiten und Verzögerungen selbst an.
Wir bitten zu entschuldigen, dass es dieses Mal nicht ganz reibungslos klappte.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
VS
Verena S.
Berlin
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Die letzten beiden Bestellungen wurden verspätet (60 bis 90 Minuten nach dem vereinbarten Zeitfenster) geliefert. Beim ersten Mal ohne Benachrichtigung durch den Auftragnehmer.
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Antwort von HoffmannBringts
21.08.2023
Hallo,
es tut uns Leid, dass der Fahrer Sie verspätet erreichte. Normalerweise rufen wir Sie auch umgehend an, sobald es Verspätungen gibt. Daher muss hier leider etwas schief gelaufen sein. Dies ist sicherlich nicht unser Anspruch und wir nehmen den Hinweis dankend auf.
Leider gibt es auch einmal unvorhersehbare Hürden, wie der Verkehr, Staus und Unfälle in Berlin. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten daher zu entschuldigen und hoffen, dass beim nächsten Mal wieder alles reibungslos läuft.
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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RV
Renate V.
Bornheim
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird zu den vereinbarten Terminen geliefert
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht immer pünktlich
Eineige Lieferungen waren im Laufe der Zeit nicht immer pünktlichbin, trotz alledem zufrieden mit dem Service
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeiten einhalten. Freundlichkeit des Lieferfahrers könnte beseer sein.
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Antwort von HoffmannBringts
16.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stetig daran interessiert unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst.
Liebe Grüße
Ihr hoffmannbringts-Team
HF
Heike F.
Berlin
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
verpackung ist meistens defekt.
freundlichkeit der fahrer
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GN
Gisbert N.
Berlin
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam leider 1 Stunde zu spät !
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AG
Annemarie g.
berlin
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es gut das die Lieferanten für den Transport der Kästen einen Treppenroboter oder wie der heißt haben,der Ihnen die Arbeit erleichtert!
Das war für mich ein entscheidender Grund bei Hoffmann zubestellen
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HZ
Heiko Z.
Berlin
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes mit fehlendem Service
Das Zeitfenster der Anlieferung wurde nicht beachtet. Fahrer tat zwar sein bestes und stellte die Ware drinnen ab. Er kam nochmals zur späteren Zeit um die Bezahlung nachzuholen. Sein EC Kartengerät war defekt, Bargeld hatte ich nicht genügend bei mir. Eine Anzahlung von 40% der Rechnungssumme wurde nicht akzeptiert. Ich musste mit dem Fahrer zur Bank fahren. Eine Kiste fehlte in der Lieferung, wurde weder angekündigt und noch ersetzt. Das Leergut würde in jedem Hoffmann Laden zurückgenommen, teilte man mir mit. Der erste Laden bestritt dies und nahm nur einen Teil des Leerguts und auch ein zweiter Laden wies eine gewisse Wassersorte ab. All diese Erfahrungen zeigen unkoordinierte, anonymisierte Abläufe des Bringdienstes auf. Viel Zeitaufwand wegen ungenauen Angaben.
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Antwort von HoffmannBringts
20.07.2023
Hallo,
wir bitten dies zu entschuldigen.
Leider ging hier bei der Zusammenstellung der Bestellung bereits im Lager etwas schief und es fehlte ein Teil Ihrer Bestellung. Wir lassen Ihnen dies aber natürlich gerne im Nachgang noch zukommen. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen umgehend melden und sicherlich eine gute Lösung finden!
Auch ist es nicht unser Anspruch solch einen Service zu leisten - wir nehmen daher Ihre Hinweise dankend auf!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitfenster um fast zwei stunden überschritten.
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Antwort von HoffmannBringts
05.07.2023
Hallo
es tut uns sehr Leid, dass der Fahrer zu spät erschien. Aufgrund der derzeit schwierigen Verkehrslage und nicht planbaren Widrigkeiten, kam die Verzögerung zustande.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem zufrieden sind mit Ihrer Bestellung und beim nächsten Einkauf alles wieder reibungslos klappt!
Viele Grüße vom HoffmannBringts.de-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles in Ordnung
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26.06.2023
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23.06.2023
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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