Les produits que j'ai achetés étaient aux prix intéressants. Cependant, la livraison effectuée par DHL n'est pas au rdv. Le livreur n'est pas passé chez nous. Il est allé directement déposer notre colis au relais sans nous laisser aucun message. Heureusement, j'ai fait le suivi sur le siteweb de DHL et pu localiser le colis avant qu'il ne soit retourné chez l'expéditeur. Le jour même que je suis allée chercher le colis vers 10h45, j'ai vu le livreur de DHL déposer tous ses colis au relais sans même passer livrer chez les destinataires des colis!!
La empresa obligatoria de envío DHL es un desastre. No funciona bien.
Ya son dos los días esperando la entrega.
No aceptan ahora recogida en un punto de entrega DHL.
No contactan por teléfono con el destinatario cuando hay algún problema en la entrega.
Obligan a utilizar un número de teléfono de pago con prefijo 902, ahora ilegal en España.
Mi problema no es con Homeopatia. Hasta ahora había funcionado bien. Es con DHL que parece obligatoria.
Hoy hemos estado en casa toda la mañana y no nos han llamado. Tampoco se ha utilizado la opción que ofrecí ayer a DHL de contactar con cualquier vecino para realizar la entrega.. Adjunto captura de pantalla.
Ayer y hoy he enviado correos electrónicos a Homeopatia explicando mi problemática situación.
Me han hecho perder bastante tiempo con este problema, tanto ayer como hoy.
Espero una respuesta.
Las sugerencias que ponemos de la entrega del producto no se las miran, y esto produce contratiempos para nosotros. Por lo demás, todo correcto. Gracias
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Antwort von homoempatia.eu
28.02.2024
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Ciertamente hemos tomado nota del hecho de que usted sólo abre los lunes y los martes. Sin embargo, esta planificación no es posible cuando se envían mercancías al extranjero.
Atentamente
El equipo de homoempatia.eu
16.02.2024
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No he recibido mi pedido y ya he pagado a través de PayPal. Ustedes no contestan mis mensajes.
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Antwort von homoempatia.eu
28.02.2024
Gentile cliente,
secondo i nostri registri, ha effettuato l'ordine giovedì 8 febbraio 2024. Abbiamo consegnato il pacco a DHL il venerdì successivo. Il pacco le è stato consegnato venerdì 16 febbraio 2024 alle ore 19:39. Ci dispiace che la spedizione tramite DHL abbia richiesto così tanto tempo; di solito non è così.
Con i più cordiali saluti
Il team di homoempatia.eu
05.06.2023
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I prodotti sono ottimi e alcuni riesco a trovarli solo presso questo sito. Quindi molto prezioso!
Ho solo trovato poco lineare la parte del del pagamento con paypal (ma la cosa si è poi risolta).
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13.06.2023
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Die Lieferung dauerte länger, da das Produkt beim Hersteller erst bestellt werden musste. Eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert, wäre schön gewesen. Sonst alles prima.
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29.11.2023
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Me gustó la profesionalidad
Podría mejorar el tiempo de envío. Otras veces ha sido más rápido.
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02.11.2023
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Schnell und zuverlässig. Transportkosten hoch. Lieferung könnte schneller sein
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08.06.2023
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Prettige en snelle levering Hartelijk dank daarvoor Leo vd Klei
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14.12.2023
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Medicine Weleda
Medicine sempre ottime, ma prezzi di spedizione un po’ alti!!
Negatief: Mann bekommt kein Nachricht über die versendung und wann mann das Paket erwarten kan. Nur von Trusted Shops einen Mail um das versicherte Betrag zu erhöhen.Negatief
Positief: guttes Assortiment und schnelle Lieverung.
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