Les produits que j'ai achetés étaient aux prix intéressants. Cependant, la livraison effectuée par DHL n'est pas au rdv. Le livreur n'est pas passé chez nous. Il est allé directement déposer notre colis au relais sans nous laisser aucun message. Heureusement, j'ai fait le suivi sur le siteweb de DHL et pu localiser le colis avant qu'il ne soit retourné chez l'expéditeur. Le jour même que je suis allée chercher le colis vers 10h45, j'ai vu le livreur de DHL déposer tous ses colis au relais sans même passer livrer chez les destinataires des colis!!
La empresa obligatoria de envío DHL es un desastre. No funciona bien.
Ya son dos los días esperando la entrega.
No aceptan ahora recogida en un punto de entrega DHL.
No contactan por teléfono con el destinatario cuando hay algún problema en la entrega.
Obligan a utilizar un número de teléfono de pago con prefijo 902, ahora ilegal en España.
Mi problema no es con Homeopatia. Hasta ahora había funcionado bien. Es con DHL que parece obligatoria.
Hoy hemos estado en casa toda la mañana y no nos han llamado. Tampoco se ha utilizado la opción que ofrecí ayer a DHL de contactar con cualquier vecino para realizar la entrega.. Adjunto captura de pantalla.
Ayer y hoy he enviado correos electrónicos a Homeopatia explicando mi problemática situación.
Me han hecho perder bastante tiempo con este problema, tanto ayer como hoy.
Espero una respuesta.
Destaco la seriedad en la atención y el servicio que prestan. Veo que se puede confiar en Uds.
Sí bien desearía que tuviesen en existencia algunos medicamentos que echo de menos. Antes sí que tenían.
Super auswahl von Homeopätischen Heilmitteln.
Behandlung der Bestellung schnell.
Leider dauert der Versand mit DHL viel länger als normal.
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vor 7 Tagen
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vor 12 Tagen
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17.04.2024
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26.04.2024
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Non ho ricevuto i prodotti acquistati!!!
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Antwort von homoempatia.eu
03.05.2024
Gentile cliente,
Secondo il nostro registro DHL, avete ricevuto il pacco il 29/04/2024 e avete confermato la ricezione.
Cordiali saluti
Il vostro team del
homoempatia.eu
It was a bit difficult to choose the right courier (there were several option to choose from). I live in the Netherlands. Fortunately it worked after trying a couple of times. The package arrived quickly.
Las sugerencias que ponemos de la entrega del producto no se las miran, y esto produce contratiempos para nosotros. Por lo demás, todo correcto. Gracias
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Antwort von homoempatia.eu
28.02.2024
Estimado cliente,
Gracias por su comentario.
Ciertamente hemos tomado nota del hecho de que usted sólo abre los lunes y los martes. Sin embargo, esta planificación no es posible cuando se envían mercancías al extranjero.
Atentamente
El equipo de homoempatia.eu
05.06.2023
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I prodotti sono ottimi e alcuni riesco a trovarli solo presso questo sito. Quindi molto prezioso!
Ho solo trovato poco lineare la parte del del pagamento con paypal (ma la cosa si è poi risolta).
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13.06.2023
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Die Lieferung dauerte länger, da das Produkt beim Hersteller erst bestellt werden musste. Eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert, wäre schön gewesen. Sonst alles prima.
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29.11.2023
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Me gustó la profesionalidad
Podría mejorar el tiempo de envío. Otras veces ha sido más rápido.
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