riccardo-zigarette.de- Logo - Bewertungen

riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.597 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.216 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise, die Auswahl, alles super. Aber die Unberechenbarkeit von E-Liquids ist einfach nervig. Es gibt so etwas wie die Planung und Kontrolle von Lagerbilanzen. Wenn ein beliebter Artikel länger als 1 Woche nicht vorrätig ist, handelt es sich um falsches Geschäftsgebaren. Fügen Sie als Nächstes die Möglichkeit hinzu, zu filtern, was auf der Website auf Lager ist.

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für riccardo-zigarette.de

 Sortierung  
Relevanz
(200)
(70)
(109)
Zurücksetzen
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Her mit den Ersatzteilen!

Bieten Sie einfach Verbrauchsmaterialien zu den von Ihnen verkauften Waren an (Dichtungsgummis, Ersatzteile.etc...). Dann fühlt Kunde sich auch gut aufgehoben.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der von Ihnen erwähnten Referenz sind ausschließlich Liquids enthalten, demnach ist der Zusammenhang Ihrer Bewertung nur schwer nachzuvollziehen. Hinsichtlich der zur Verfügung gestellten Zubehörteile sind wir sehr stark vom Hersteller abhängig. Die entsprechenden Zubehörteile werden selbstverständlich bereits im Einkauf eines Produkts angefragt. Ob der Hersteller dann auch zeitnah entsprechende Zubehörteile zur Verfügung stellt, liegt demnach nicht zwingend in unserer Hand. Ebenfalls kann es zu Abweichungen im Zubehör kommen, wenn sich Artikel im Abverkauf oder im Auslauf einer Produktion befinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis…

Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 08.08.2023 haben wir auf Ihren Wunsch hin, taggleich storniert. Die Erstattung auf Ihr PayPal Konto ist bereits erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MG
Matej G.
Vilsbiburg
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach vielen E-Mails hat's geklappt.

Nichts gegen der Firma Riccardo aber ich hatte viele Probleme mit dem Versand. Aber nach 1.5 Monaten hat sich das Problem gelöst und jetzt ist alles super.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hatten Sie bereits am 20.03.23 über den Werdegang zur Schadensmeldung informiert. Anschließend haben wir uns mit der DHL in Verbindung gesetzt, um den Schadensfall zu Ihren Gunsten entscheiden zu können. Entsprechend der uns zugetragenen Informationen der DHL, konnten wir Ihnen die entsprechenden Ersatzlieferungen zukommen lassen. Es freut uns sehr, dass Sie nun die bestellten Artikel in Gänze erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Shop ist so gut wie leer gekauft!

Der Shop ist so gut wie leer gekauft. Auf Anfrage, wann denn neue Ware hereinkommt, gabs nur ein Schulterzucken. Hoffe, das ändert sich schnellstmöglich!
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für zusätzliche Produktionsengpässen. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste Liquide mit höheren Nikotingehalt bestellen, weil derzeit die meisten Liquide nicht verfügbar sind. Da ist dann auch die Rabattaktionen sinnlos.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
17.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo leider ist das Liquid nicht mehr so gut wie am Anfang. Es schmeckt nicht mehr gut. Wahrscheinlich wurde eine neue Mischung gemacht. Schade...
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer verlinkten Bestellung ist unser E-Liquid Tobacco enthalten. Wir haben die letzten 10 Bestellungen von Ihnen in Augenschein genommen. Dort waren die Tabaksorten Black Mamba und Tobacco Ultra enthalten. Diese Aromen unterscheiden sich deutlich im Geschmack zum E-Liquid Tobacco. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MR
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Stern Abzug

Artikel weiterhin nicht vorrätig. Nur sehr begrenzte Mengen von Artikeln zu bekommen. Daher sehr unzuverlässig… Schade da Produkte sehr gut sind
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MB
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viele Liquids ständig ausverkauft

Leider ist die Auswahl an Liquids sehr eingeschränkt. Viele sind seit mehreren Wochen ständig ausverkauft. Bestellung und Lieferung ist bestens.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können. Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Klebrig und Geschmacklos

Liquids leider Geschmacklich Katastrophe Alle Fläschchen sind außen klebrig Email an Riccardo wurde geschrieben leider keine Antwort bisher
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
25.11.2023
Sehr geehrter Kunde Riccardo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wie im System ersichtlich, hatten Sie bereits Kontakt mit unserem Support-Team. Nach unseren Aufzeichnungen befindet sich Ihr Anliegen derzeit noch in der Prüfung. Wir möchten Sie noch um etwas Geduld bitten, während wir Ihr Anliegen sorgfältig überprüfen. Abschließend versichern wir Ihnen, dass wir uns so rasch wie möglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Häufig nicht lieferbar "ausverkauft" - das ist eigentlich das, was seit Wochen / Monaten diesen Shop auszeichnet. Schade. War früher mal gut.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuellen Verfügbarkeiten unserer Hausmarken bitten wir ausdrücklich zu Entschuldigung. Dennoch arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun länger als zuvor. Hierbei gilt jedoch festzuhalten, dass unser Port-Folio wieder ins Sortiment kommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viele Lipuids nicht mehr verfügbar

Bestelle jetzt schon viele Jahre bei Ricardo aber in letzter Zeit sind viele Lipuids nicht mehr verfügbar. Schade ! Lieferung wie immer Top.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nach einer Woche, da bestellter Artikel nicht verfügbar war. Support hat sehr geholfen. Vap schmeckt leider verbrannt.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung mit unserem Versand machen mussten. Achten Sie bitte immer darauf, dass die Feuertaste nicht betätigt werden darf, wenn nicht an diesem Gerät gezogen wird. Das zu frühe oder zu lange drücken kann dazuführen, dass die Lebensdauer eines Coils verkürzt werden kann. Wir haben uns per E-Mail mit Ihn in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider läuft zeitweise das liquide an der Seite raus. So das die Finger ebenso gerät damit behaftet ist. Sonst alles gut. Akku 🔋 super 👍
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern beim Dampfen ein "blubbern" wahrzunehmen ist, dient dies als erstes Indiz, dass der Verdampferkopf mit Liquid übersättigt ist. Dieses "blubbern" lässt sich recht simpel beheben. Spitzen Sie hierfür ein Zellstofftuch an und führen dieses in das Mundstück ein, um den Überschuss dadurch absaugen zu können. Ebenfalls sollte beim Befüllen der Kartusche darauf geachtet werden, dass nur wenig Druck auf die Liquidflasche ausgeübt wird, damit die Luft im Tank nicht durch den Verdampferkopf entweicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

E Zigarette Caliburn

Die E - Zigarette ist defekt. Habe nur einmal den Verdampfer Kopf ausgewechselt es dampft nicht mehr und die grüne Lampe leuchtet
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
04.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In erster Linie bitten wir die Unstimmigkeit zu entschuldigen. Bedauerlicherweise ist das betroffene Gerät unter der verwendeten Referenznummer nicht ausfindig zu machen. Gern haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Details in Erfahrung bringen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
GG
Günter G.
26931 Elsfleth
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Monaten warte ich bereits, dass es wieder " Haselnuss " Liquit gibt! Überhaupt sind viele Artikel grundsätzlich nicht Lieferbar!
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind seit längerem sehr viele Produkte nicht erhältlich. Auf Nachfrage wird man vertröstet und gebeten täglich reinzuschauen...
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ach alles gut , einzige Sache ist das die eine ezigarette komplett defekt war und die andere nach gefühlt 5 Zügen auch schon leer :(
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
15.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung mit unseren Produkten sammeln mussten. Um Details Ihres Anliegens in Erfahrung zu bringen, haben wir Sie per Email kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Blöd gelaufen 😕

Es ist schade dass es leider nicht ankam! Aber ich hoffe dass das nächste Paket bei mir ankommt und ich das nicht abzuholen brauche!
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Performance, der DHL, möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass bei der nächsten Lieferung alles ohne Probleme abläuft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Liquids kaum lieferbar. Wer sich auf eine bestimmte Sorte eingependelt hat, hat seit der Besteuerung Probleme Nachschub zu bekommen.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einiges gekauft, aber im Moment gibt es rein gar nichts, da hat mein kleiner Laden in meinem Ort ein besseres Angebot
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team