Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Swagger seit mehrere Wochen ausverkauft
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Oft ausverkauft…
Schnelle Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als anfänglich angenommen.
Zudem sorgt weiterhin eine Verknappung der Rohstoffe,
die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für zusätzliche Produktionsengpässe.
Die dadurch entstehenden Verzögerungen bitten wir aufrichtig zu entschuldigen.
Wir setzen alles daran unsere Handelsketten zu optimieren,
um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig sind Liquide nicht lieferbar
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung
Leider sind ständig die Köpfe kaputt.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten wir in Ihrem Kundenkonto keine Bestellung über Coils feststellen.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen klären zu können, haben wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider nicht alles lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Ebenfalls resultiert die hohe Menge der nicht verfügbaren Artikel auch aus dem Black Friday, der Cyberweek und der Vorweihnachtszeit.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum gewünschte Liquids vorhanden
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nie abgeholt
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
06.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut der DHL Sendungsverfolgung, kam Ihre Sendung am 04.08.23 retour.
Somit erfolgt die Bearbeitung und Erstattung in den nächsten Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war falsch abgewendet.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.09.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Laut System kam Ihre Sendung bereits retour und wurde erneut an Sie versendet.
Wir hoffen Ihnen zukünftig wieder mit unserem
Service und Versandversprechen dienen zu können und werden unsere Defizite
dahingehend ausbessern müssen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Riccardo Team
Der Geschmack ist Mittelmaessig. Werde ich nicht mehr kaufen.
Der Geschmack ist Mittelmaessig
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass auch bereits gemischte Liquids eine Reifezeit benötigen.
Hierbei kann es auftreten,
dass Liquids unser Versandlager verlassen haben,
deren Reifegrad nicht vollendet ist.
Deponieren Sie die Flaschen dafür kühl und dunkel für ca. 2-5 Tage,
um den Reifeprozess zu vollenden.
Sollten weiterhin Unstimmigkeiten bestehen, freuen wir uns auf Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Support Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig nicht lieferbare Artikel
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuellen Verfügbarkeiten unserer Hausmarken bitten wir ausdrücklich zu Entschuldigung.
Dennoch arbeiten wir mit Hochdruck daran,
unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun länger als zuvor.
Hierbei gilt jedoch festzuhalten,
dass unser Port-Folio wieder ins Sortiment kommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auslaufsicherer beim Transport
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
20.10.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Wir möchten Sie bitten, das Gerät ausschließlich in einer senkrechten Position zu transportieren.
Der richtige Transport des Geräts ist von entscheidender Bedeutung, um potenzielle Unannehmlichkeiten zu verhindern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid Erdbeere fresh
Schmeckt nicht so besonders.☹️
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass auch bereits gemischte Liquids eine Reifezeit benötigen.
Hierbei kann es auftreten,
dass Liquids unser Versandlager verlassen, deren Reifegrad noch nicht vollendet ist.
Deponieren Sie die Flaschen dafür kühl und dunkel für ca. 2-5 Tage,
um den Reifeprozess zu vollenden.
Sollten weiterhin Unstimmigkeiten bestehen, freuen wir uns auf Ihr Feedback.
Gerne können Sie,
über uns bezogene Artikel über unsere Webseite in Form einer Produktbewertung bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Support Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Ihnen am Tag der Bestellung alle notwendigen Informationen zur Registrierung des
"IQOS ORIGINALS DUO KIT" zukommen lassen.
Am Folgetag hatten wir die Bestätigung der Registrierung von Ihnen erhalten
und Ihnen am selben Tag bestätigt, dass Ihr Paket für die Übergabe vorbereitet wurde.
Bitte berücksichtigen Sie dennoch,
dass am Sonntag und den darauf folgenden Feiertag des "ersten Mai"
keine Zustellung Ihrer Sendung stattfinden konnte.
Unter Berücksichtigung dieser zwei Tage,
lag der Zustellungszeitraum innerhalb von 3 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Support-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer durch die steuern.
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Ihnen die preisliche Entwicklung nicht zusagt,
können wir nachvollziehen, doch die Zeiten seit der Steuer-Einführung
sind denkbar schlecht für alle Anbieter.
Wir bieten regelmäßige Rabattaktionen,
um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Riccardo Team.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
E-Liquds Auswahl und Preise
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
26.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt.
Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig alles ausverkauft
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hinsichtlich der Umstellung auf die TPD3 Richtlinien arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Bestände wieder auffüllen und erweitern zu können.
Dennoch müssen wir um etwas mehr Geduld bitten,
da dieser Prozess stetig voranschreitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr viel ausverkauft !!
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
10.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen.
Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen.
Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe.
Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.