Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
Meine letzte Bestellung war eine Enttäuschung.
Ich habe sieben E-Liquid gekauft. Alle gleich. Diese Bestellung war wiederum die gleiche wie davor. Ich habe jetzt die zweite angebrochen, und die ist in Ordnung. Jedoch war die erste niemals in der Stärke die ich bestellt habe. Sie war viel schwächer. Jetzt habe ich noch fünf. Ich wollte eigentlich warten bis ich alle aufgebracht habe und dann berichten. Ich weiß nicht ob bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder einfach die Verpackung falsch war. Jedoch erwarte ich dass ich das bekomme wofür ich bezahlt habe. Sonst macht die Sache keinen Sinn. Ich möchte nicht überrascht werden über den Inhalt. Ich hoffe die restlichen fünf sind in Ordnung.
Und ich hoffe dass sie besser kontrollieren was ausgegeben wird.
Ich freue mich immer auf die schnelle Lieferung, was ich leider schade finde ist im Augenblick die sehr geringe Auswahl. Die meisten der zur Verfügung stehende Artikel sind leider nicht mein Geschmack.
Sonntag bestellt, Dienstag da! Soweit super - aber beim Ladegerät funktioniert wieder nur eine der zwei Ladestellen. Schade!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zügig an Sie ausgeliefert wurde, aber bedauern, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten.
Per E-Mail haben wir Ihnen Lösungsvorschläge für Ihre Reklamation zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
Mal davon abgesehen das die Wahre in 2 paketen kamen 2 Liquids 1x Coils und an 2 Verschiedenen Tagen war alles okay
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, jedoch ist eine Flasche der Base undicht und ausgelaufen.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Auskunft am Telefon. Schade gibt es die Filiale in der Schweiz nicht mehr.
Preis auf der Webseite und anschliessend im Warenkorb nicht identisch.
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Das Liquid hat einen sehr guten Geschmack, aber die Preise wurden ganz schön erhöht
Liquid Auswahl unübersichtlich da auch nicht vorrätige Artikel angezeigt werden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Anregung, die Produkte nach Verfügbarkeit filtern zu können, mit auf.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden prüfen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis durch eine verbesserte Verfügbarkeitsfilterung optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Nutzung ein brannt geschmack trotz wartung.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und hoffen, somit eine für Sie gute Lösung des Problems gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Eins der Flaschen ist ausgelaufen
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.09.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten.
Um mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen, haben wir Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Auswahl an Artikeln.
Leider sind mehrere Fehler in der Lieferanschrift gemacht worden, sodass das Paket nur ankam weil ich den DHL Fahrer gesehen habe.
In der Bestellbestätigung ist noch alles richtig, auf der Rechnung ist dann plötzlich die Anrede falsch und auf dem Paket ist zwar mein Name und die Anschrift jedoch nicht der Zusatz dass es sich um ein Firmengebäude handelt. Somit wäre es als unzustellbar zurück gegangen.
Bestenfalls prüft man jede Angabe in jeder eingehenden Email nochmal genau nach.
Sonst aber Top!
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden! Einen Sternenabzug gebe ich, weil viele Artikel wie Aromen ,vorallem meine Lieblinge vergriffen sind. Leider auch etwas teurer als andere Anbieter. Aber die regelmäßigen Angebote und Rabatte, gleichen das wieder aus
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
War recht schnell da alles gut verpackt, hatte anfangs keine Bestellbestätigung und keine Sendungsverfolgung aber nach einem kurzen Gespräch mit dem Telefonsupport wurde es mir erneut versendet, war nach kurzer Zeit da super Support bleibt wie ihr seit
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht immer alles liefebar
Wenn die Produkte lieferbar sind, erfolgt die Lieferung und die gesamte Abwicklung schnell und problemlos. Leider sind sehr oft Produkte aus dem Sortiment nicht lieferbar.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist ein wirklich guter Shop. Leider ist bei den Basen und den Nikotinshots nicht immer alles vorrätig und lieferbar.