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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.644 Bewertungen in den letzten 12 Monaten261.162 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt. Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher. Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue. Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt. Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
AB
Antoni B.
Kronshagen

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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Relevanz
(189)
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(112)
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Mich stören die Preisstaffelungen, z. B. bei Liquid. Hier ist das einzelne bis zu 17% teurer als würde ich 10 bestellen. Das wird sehr teuer, wenn ich verschiedene Geschmacksrichtungen ausprobieren möchte. Auch essentielle Austauschteile (Coils) und Liquids sind regelmäßig vergriffen. Hier wäre eine Kurzinfo über künftige Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung m. E. sinnvoll. Schnelligkeit und Vollständigkeit der Sendungen ist stets sehr gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit Sie mehrere Geschmacksrichtungen ausprobieren können und zeitgleich Geld damit sparen, haben wir unsere Rabattstaffelung eingeführt. Diese greift nämlich auch, wenn Sie verschiedene Sorten Liquids wählen. Bei den Kategorien "Riccardo Classic", "Red Dragon" und "New Firecastle" funktioniert die Staffelung sogar übergreifend. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kreditcarte

Es ist nicht möglich mit kreditcarte (Visa/Mastercard) zu zahlen - wenn eine sendung nach Dänemark geht. (Dieser ist seit lang nicht möglich). Aber die produkte von Riccardo sind super :-)
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden Kreditkartenzahlungen aus Sicherheitsgründen häufig abgelehnt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben. Kreditkartenzahlungen werden im Regelfall bei dieser Methode nicht abgelehnt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Riccardo Shop ist sehr schnell im Versenden, allerdings die Webseite könnte eine Überarbeitung gebrauchen. Noch besser wäre eine App. Würde mich weniger Nerven kosten.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gern können Sie uns im Zuge der Bewertung mitteilen, welche Überarbeitungen Sie gern an unserer Website sehen möchten. Unseren Webshop erreichen Sie ebenfalls über unserer Riccardo App: https://app.vapers.plus/ Hierüber können Sie auch Ihre Kassenbelege ordnen und von Rabattaktionen in unseren Stores profitieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
JT
jürgen t.
lütjenburg
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Liquid gut aber das Rauchgerät absoluter Schrott [ Nevoks 26 € ] War am 2. Tag kaputt das Gummi am auffüll loch gerissen . Böse wer da was schlechtes denkt .
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten. Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
PR
Peter R.
Angermünde
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Akku ist minimal kleiner als er sein müsste. Er passt nur mit einem Cent Stück in den Träger. Ein Original von Riccardo war nicht im Shop zu bestellen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten. Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
DK
Daniela K.
Karlsruhe
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider haben die Aromen bei euch geschmacklich nachgelassen. Nikotinshots sind meistens nicht verfügbar. Aber dafür ist die Lieferung schnell.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist super, die Verfügbarkeit der Produkte lässt mittlerweile sehr zu wünschen übrig und muss dringend verbessert werden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment schnellstmöglich anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Lieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich letzte Zeit meine Ware nicht. Da nichts vorrätig ist. Liquid, Coils....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback im Rahmen dieser Bewertung. Es erfreut uns sehr, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern zugleich, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind. Unsere Bestände werden regelmäßig überprüft und Flüssigkeiten sowie andere Produkte werden stets schnellstmöglich eingelagert, um hierbei eine zügige Verfügbarkeit sicherzustellen. Gern können Sie einen oder mehrere Reminder für bevorzugte Produkte einrichten. Dadurch erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn diese wieder zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

SXMini

Das Gerät spuckt und sifft.War leider ein Fehlkauf Das Mundstück wird auch ganz heiß.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten. Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert leider sehr lang und kaputte liquids bekomme ich immer noch :(
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Antwort von riccardo-zigarette.de
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung, die Sie am Abend des 07.05. aufgaben, wurde am Folgetag an Sie versendet. Die DHL hat in diesem Fall für die Auslieferung des Paketes einen Tag länger benötigt. Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team
MN
Michael N.
Grefrath
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell,- Angebot fertig-Liquide sehr eingeschränkt bzw. selten lieferbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Warenlieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Gern können Sie einen Reminder für den gewünschten Artikel hinterlegen, um eine Mitteilung zu bekommen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, beliebte Liquids mittels eines Longfill-Aromas selber zu mischen und somit eine noch höhere Flexibilität zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
UB
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

liquids

Immer alles ausverkauft, an der Tanke bekomme ich alles und in ausreichender Menge
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Antwort von riccardo-zigarette.de
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
MB
Monika B.
Mönchengladbach
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
veev one 2 Pakete a 2 Stück gekauft und 3 davon defekt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solch eine Erfahrung mit einem unserer Artikel sammeln mussten. Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit Wochen fast keine Liquids lieferbar.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Warenlieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Gern können Sie einen Reminder für den gewünschten Artikel hinterlegen, um eine Mitteilung zu bekommen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, beliebte Liquids mittels eines Longfill-Aromas selber zu mischen und somit eine noch höhere Flexibilität zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist immer kaum etwas lieferbar!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte mögen. Zeitgleich bedauern wir, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig nicht lieferbar sind. Um diese Situation zu verbessern, erhalten wir regelmäßig Warenlieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet stets daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Sofern der gewünschte Artikel nicht vorhanden ist, können Sie einen Reminder für diesen hinterlegen, um eine Mitteilung zu erhalten, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, beliebte Liquids mittels eines Longfill-Aromas selber zu mischen und somit eine noch höhere Flexibilität zu bieten. Im Rahmen gewährter Rabattaktionen bitten wir um Ihr Verständnis, dass eine erhöhte Nachfrage den Bestand beleibter Artikel schmälern kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
vor 4 Tagen
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu sehen, dass Sie uns nur mit zwei Sternen bewertet haben. Eine offene Kommunikation ist für uns von größter Bedeutung, um etwaige Unstimmigkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sein könnten, angemessen zu klären. Ein Mitarbeiter hat sich umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Hintergründe Ihrer Bewertung besprechen und lösen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur auf diesem Wege können wir unsere Serviceleistung für Sie verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.05.2024
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
NH
Nigel H.
München
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles Perfekt - Nur die Lieferfähigkeit......

Eigentlich ist wirklich alles bestens... schnelle Lieferung usw... Punktabzug gibt es wirklich NUR dafür das IMMER einige dringend benötigte Artikel nicht lieferbar sind. Es kann nicht sein das wichtige Artikel wie die Basen oder Nikotinshots ständig ausverkauft sind - Natürlich geht mal ein Artikel aus - kein Problem - aber nicht Grundsubstanzen, und dann auch noch immer wieder... Ich habe selbst ein Geschäft mit Zigaretten... es wäre eine Katastrophe wenn mir immer wieder Marlboro ausgehen würden....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment schnellstmöglich anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Lieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Bei erster Einsichtnahme sind die von Ihnen benannten Produkte aktuell auf unserer Webseite verfügbar gekennzeichnet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.