Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Ihr Shop ist super, aber ich habe einen Gutschein bestellt, dafür musste ich noch extra Versand bezahlen und dann ist es nur eine kleine weiße Plastikkarte!
Ganz ehrlich, besser wäre ein schönen Bild von einem Gutschein als PDF.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um unsere Gutscheine zum Verschenken möglichst haptisch zu gestalten, haben wir uns für Gutscheinkarten entschieden.
In der Bewertung haben Sie ihren persönlichen Gutscheincode veröffentlicht.
Unser Kundensupport hat diesen sicherheitshalber deaktiviert, damit kein Missbrauch stattfinden kann.
Wir haben Sie über diesen Umstand ebenfalls per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Bestellungen und Lieferungen laufen immer problemlos. Bei Problemen wird schnell und kulant gehandelt.
Das Sortiment ist ziemlich groß. Leider ist vieles nicht immer vorrätig. Es dauert sehr lange bis die Artikel wieder zur Verfügung stehen.
Einfache Bestellung! ...und Lieferung sogar an DHL Packstation direkt einstellbar, ideal für berufstätige!
Nur 4 Sterne, weil die beliebtesten Liquids meist sehr schnell ausverkauft sind.
Versand war gut mehr auch nicht. Habe lange nach Nikotinfreiem Liquid gesucht und auch gefunden.
Habe mir zwei bestellt kamen sehr schnell an.
Geraucht und festgestellt es schmeckt leider einfach nach fast gar nichts.
Kam auch viel rauch bei rum. Das zweite probiert ebenfalls das gleiche Problem.
Vielleicht eine Montagsproduktion erwischt....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Website.
Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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