Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
Meine letzte Bestellung war eine Enttäuschung.
Ich habe sieben E-Liquid gekauft. Alle gleich. Diese Bestellung war wiederum die gleiche wie davor. Ich habe jetzt die zweite angebrochen, und die ist in Ordnung. Jedoch war die erste niemals in der Stärke die ich bestellt habe. Sie war viel schwächer. Jetzt habe ich noch fünf. Ich wollte eigentlich warten bis ich alle aufgebracht habe und dann berichten. Ich weiß nicht ob bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder einfach die Verpackung falsch war. Jedoch erwarte ich dass ich das bekomme wofür ich bezahlt habe. Sonst macht die Sache keinen Sinn. Ich möchte nicht überrascht werden über den Inhalt. Ich hoffe die restlichen fünf sind in Ordnung.
Und ich hoffe dass sie besser kontrollieren was ausgegeben wird.
Mir wurden von 10 Fläschchen Liquid, nur 4 geliefert. Nun kann ich nur hoffen, das ich eine Nachlieferung erhalte, denn das Geld ist natürlich schon vom Konto und zwar die Summe der Ware, die ich ursprünglich bestellt hatte. Selbst eine Nachlieferung ärgert mich aber, denn bei diesen Lieferungen muss man ja persönlich anwesend sein und somit kann ich noch einen Tag zusehen, das ich Zuhause sitze und auf ein Paket warte.
Das ist wirklich ausgesprochen ärgerlich, das solche Fehler passieren ... Also aus 10, nur 4 machen, das finde ich schon grenzwertig...
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback im Rahmen dieser Bewertung.
Wir bitten diese Unstimmigkeit ausdrücklich zu entschuldigen.
Die Überprüfung des Sachverhaltes ergab, dass wir bereits eine Nachlieferung vereinbart haben.
Bei Ihrer nächsten Bestellung sollte alles wieder wie gewohnt ablaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.