Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Dauernd sind meine Liquids ausverkauft. Einfach mal mehr bestellen! Auch in den Shops vor Ort ist das Angebot extrem spärlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
01.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Tolle Produkte, schnelle Lieferung und ehrliche Preise.
Nur die Bezahlung könnte einfacher sein.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötiger Versand
Anmeldung und Bestellvorgang sind komfortabel, leider wurden die Heets und der IQOS in 2 Päckchen verschickt, was einfach absolut unnötig ist.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Versand des IQOS Duo Kit erfolgt erst im Zuge der Registrierungsbestätigung.
Demnach müssen die verbleibenden Bestandteile einer Bestellung separat aus unserem Autostore versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Geschmack, sehr schöne Form.
Problem war, dass eine Katusche in der Originalverpackung defekt war. Allerdings habe ich binnen weniger Tage 3 als Ersatz bekommen. Guter Service!
Die Lieferung war gut wie Immer
und auch sehr zügig.
Was mir nicht gefällt ist das noch nicht alle
Liquids wieder vorhanden sind. Auch die Base und Nikotin Shoots
sind nicht ständig zu bekommen.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot ( wenn alles verfügbar wäre).
Das man nicht mit PayPal bezahlen kann ist ein großes Problem. Klarna ist ein Sauhaufen.
Mir gefällt die schnelle Lieferung, was mir nicht so gefällt zur Zeit ist die geringe Auswahl.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Nikotinshots ging schnell. Nur ist es bei mir ein Problem mit der Paketannahme. Da ich den ganzen Tag Arbeiten bin lasse ich mir normalerweise alles zur Packstation liefern, da auch das abholen in einer Filiale durch Arbeitszeiten nicht möglich ist. Besser wäre eine Alterskontrolle vor oder bei Anschluß des Einkaufes, damit auch an Packstationen oder Nachbarn Pakete ausgegeben werden können.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten im Rahmen der abweichenden Lieferadresse die Möglichkeit den Versandt an eine DHL Packstation.
Hierbei bitten wir die Adressangaben wie folgt auszufüllen.
- Vor-& Nachnamen,
- die persönlichen Postnummer (welche auf Ihrer DHL Kundenkarte steht)
- die Packstation (inkl. Stadions-Nummer)
Der Vorteil dieser Zustellungsart liegt demnach auf der Hand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Derzeit ist nichts eigentlich nichts mehr verfügbar, fast alles ausverkauft oder aus dem Sortiment genommen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde ganz schnell geliefert was ich sehr gut fand. Die Preise waren in Ordnung.
Leider ist zur Zeit das Liquid in den meisten Geschmacksrichtungen mit Nikotin ausverkauft. Hab letztens noch mal bestellen wollen, aus 20 sind es dann nur 6 10ml Fläschchen geworden. Verbessert wurde der Versand! Kamen früher die Fläschchen querbeet im Karton geworfen an, wird heute Sortenrein verpackt!
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