Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Die Lieferung dauert leider sehr lang und kaputte liquids bekomme ich immer noch :(
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung, die Sie am Abend des 07.05. aufgaben, wurde am Folgetag an Sie versendet.
Die DHL hat in diesem Fall für die Auslieferung des Paketes einen Tag länger benötigt.
Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team
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