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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer Bestellung war ein B-Ware-Artikel enthalten. Bei diesem Artikel kam es leider zu einem Fehlbestand, aufgrund dessen wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Per E-Mail haben wir Sie über diesen Missstand informiert. Weitere Kommunikation mit Ihnen können wir bedauerlicherweise nicht ausfindig machen. Dennoch entschuldigen wir uns in aller Form für etwaige Schwierigkeiten in Verbindung mit unserem Kundenservice. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ebenfalls um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Artikel, die sich in Ihrer Merkliste befinden, nicht mehr auf unserer Homepage ersichtlich sind, verschwinden Sie ebenfalls aus Ihrer Merkliste. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Dies spiegelt sich in regelmäßigen Warenlieferungen wieder. Für Probleme bei der Qualität der bestellten Artikel, steht Ihnen unser Kundensupport gern von Mo - Fr 00:00- 24:00 Uhr zu Verfügung. Sie erreichen uns unter der kostenfreien Rufnummer 08008755555. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer Bestellung sind diverse Liquids mit unterschiedlichsten Nikotin-Stärken. Diese reichen von 0mg bis 15 mg und dabei ist ein spürbarer Unterschied eindeutig feststellbar und auch in dieser Form erwünscht. Sofern Sie grundsätzlich Fragen zu unseren Flüssigkeiten haben, stehen wir Ihnen gern zur kostenlosen Kontaktaufnahme für eine Beratung rund um die Uhr bereit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Preise entsprechend den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen. Unser engagiertes Einkaufsteam behält die Rohstofflage ständig im Fokus, um sicherzustellen, dass unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestaltet werden. Um alle benötigten Informationen auf jeder Flasche bereitzustellen, ist die Verwendung größerer Aufkleber notwendig. Ein veränderter Geschmack kann mehrere Ursachen haben. Bitte beachten Sie, dass bereits das Wechseln der Kartusche oder des Verdampferkopfes eine Geschmacksveränderung hervorbringen kann. Für Flaschen, die Sie bei der Auslieferung Defekt erhalten haben, möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Hierzu hat sich unser Kundensupport per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrte Kunden, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. In der jüngeren Vergangenheit waren wir gezwungen, unsere gesamten Produktionsprozesse zu überarbeiten. Diese Anpassungen stellten sich als deutlich anspruchsvoller heraus als ursprünglich angenommen. Zusätzlich führt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Herstellung unserer Flüssigkeiten erforderlich sind, zu Engpässen in der Produktion. Wie Sie auch ansprachen, ist die TPD, Co2-Steuer erschwerend hinzugekommen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Team arbeitet intensiv daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Anbieter von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für etwaige Rückfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Riccardo

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung unseres gesamten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung gestaltet sich als erheblich komplexer als zunächst angenommen. Zusätzlich verschärft eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten unerlässlich sind, die Situation und führt zu Produktionsengpässen. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Anbieter von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Riccardo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unseren Produkten und unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Versand, der Beratung und unserer Reaktion bei Reklamationen zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anregung, die Produkte nach Verfügbarkeit filtern zu können, mit auf. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir werden prüfen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis durch eine verbesserte Verfügbarkeitsfilterung optimieren können. Wir werden unser Bestes tun, um unser Sortiment an Pods und Coils zu erweitern, damit Sie eine größere Auswahl haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieblingsliquids nicht mehr verfügbar sind und die anderen nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Wir mussten in Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Zudem sorgt eine globale Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für zusätzliche Produktionsengpässe. Wir arbeiten an der aktuellen Bestandssituation, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Sorten nicht zu 100% überzeugen konnten. Bitte beachten Sie, dass die Wahl der Hardware mit entscheidend ist, für die Intensität des Aromas. Um Details Ihres Anliegens zu erfahren, haben wir uns per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Das Ihnen die preisliche Entwicklung nicht zusagt, können wir ebenfalls nachvollziehen, doch die Zeiten seit der Steuer-Einführung sind denkbar schlecht für alle Anbieter. Wir bieten regelmäßige Rabattaktionen, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bestätigen den Einkauf über unsere Webseite im Rahmen einer separaten Bestellbestätigung. Außerdem bieten für jeden Kauf innerhalb einer 14-tägigen Frist, die Möglichkeit deines Widerrufes an. Gern haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um diese Information in Erfahrung bringen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Sollten Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben, möchte wir uns diesbezüglich in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, Ihnen zukünftig wieder mit unserem Serviceversprechen dienen zu können. Mit freundlichem Gruß Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Ebenfalls resultiert die hohe Menge der nicht verfügbaren Artikel auch aus dem Black Friday, der Cyberweek und der Vorweihnachtszeit. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um letzte Details für eine Ersatzlieferung klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter via E-Mail bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team