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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten261.142 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt. Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher. Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue. Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt. Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
AB
Antoni B.
Kronshagen

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur Lagerware anbieten

Nur Ware anbieten, die Sie auch vorrätig haben.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist einfach schlecht Produkte nicht auf Lager zu haben wobei das Auffüllen der Lagerbestände viel zu lange dauert.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügiger Versand, gerne wieder
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WE
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die EVIO C funktioniert nicht. Keine Ladung möglich, kein Dampf. Rückerstattung.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um Ihnen entsprechende Details für eine Retoure zukommen zu lassen, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
PB
Peter B.
Hamburg
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschriftung der Ampullen zu klein, sonst wie immer alles super.

Hatte Nikoshots und Liquid-Aroma bestellt. Wäre kam sehr schnell mit DHL. Dafür schonmal danke. Wäre die wesentliche Beschriftung (z.B. Name des Aromas) auf den 10 ml Ampullen größer, würde ich auch 5 Sternen geben.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben. Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit. Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MM
Matthias M.
Zschopau
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist in erste Stunde nicht normal wie schlecht
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir konnten derzeit noch keine Bestellung von Ihnen ausfindig machen. Wir haben uns in einer separaten E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.
BM
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell
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EP
Evris P.
Munich
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

nicotine shots yes, basis no

Was just about some nicotine shots. Unfortunately there was no base available. Had to use another shop for it.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.07.2023
Dear Riccardo customer, Thanks for your review. We work with high pressure to it, to be able to offer our range in the web shop again as usual. Unfortunately, the production of our liquids now takes significantly more time than before, taking into account the TPD 3 directive (liquid tax). In addition, an increasing scarcity of raw materials is currently causing which are essential for production, for additional delays in the production of our liquids. Nevertheless, we are facing up to this challenge and hope to be able to meet the continuing high demand as quickly as possible. Best regards Your Ricardo team
04.07.2023
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kopf schmeckt an sich ganz gut. Nur leider ist es schon der 2. Kopf den ich bestellt habe und beide Male läuft er aus.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um das Auslaufen eines Gerätes zu verhindern ist es immer wichtig auf die Herstellerangaben der Wattzahl für die Coils zu achten. Sollte ein Coil mit zu wenig Leistung betrieben werden, führt das zum Auslaufen des Verdampfers. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen, um eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat falsche Ware geliefert, und zickt lange rum.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da die offensichtlich beschädigte Sendung dennoch entgegengenommen wurde, wäre die Klärung durch eine Schadensanzeige bei der DHL notwendig gewesen. Die Tatsache, dass in Ihrem Paket falsche Ware enthalten war, hat uns dazu bewegt, von einer Schadensanzeige abzusehen. Daraufhin haben wir Ihnen anstandslos eine 2. Sendung erstellt, die taggleich versendet wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riccardo Team
JW
Joachim W.
Heidenheim
03.07.2023
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03.07.2023
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TB
Tom B.
Bielefeld
02.07.2023
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Leider hatte die Verpackung bei der Abholung eine "Entnahme Öffnung"! Bin froh das der jenige mit dem Inhalt nichts anfangen konnte. Glück gehabt!! 🤨
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