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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie vom Produkt nicht zu 100 % überzeugt werden konnten. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um die Coils erneut auf die Probe stellen zu können, haben wir soeben eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung bezüglich der Beschreibung zum Mischungsverhältnis von Aromen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir das Mischungsverhältnis mehrfach hinterlegt haben, um sicherzustellen, dass es für unsere Kunden leicht zugänglich ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Informationen möglicherweise nicht sofort finden konnten. Wir werden jedoch prüfen, wie wir die Darstellung verbessern können, um sicherzustellen, dass das Mischungsverhältnis direkt beim Artikel angezeigt wird, um Ihnen ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass unser Artikel Sie nicht zu 100 % überzeugen konnte. Hierbei ist es immer wichtig drauf zu achten, dass der vom Hersteller angegeben Wattbereich eingehalten wird, damit der Verdampfer nicht ausläuft oder spuckt. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen, um den weiteren Sachverhalt mit Ihnen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Die Mitte Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir übermitteln bei entsprechendem Bestell-Eingang alle nötigen Informationen zur "Registrierung" in Textform. Ebenfalls stellen wir eine PDF-Datei zur Verfügung, worin ein QR-Code enthalten ist. Dies vereinfacht die Registrierung nochmals. Sollten die Komplikationen innerhalb der Registrierung über IQOS aufgetreten sein, so teilen Sie uns hierbei Ihre gesammelten Erfahrungen gerne mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung, die Sie am Abend des 07.05. aufgaben, wurde am Folgetag an Sie versendet. Die DHL hat in diesem Fall für die Auslieferung des Paketes einen Tag länger benötigt. Im Regelfall beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch die Stornierung einer Ihrer Bestellung, die Sie am selben Tag ausgelöst haben, kam es scheinbar zu einer technischen Misere. Wir werden der Sache umgehend auf den Grund gehen, um eine zügige Auslieferung Ihrer bestellten Ware zu erzielen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um Ihnen entsprechende Details für eine Retoure zukommen zu lassen, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In letzter Zeit haben wir umfangreiche Anpassungen in unserer gesamten Fertigung vorgenommen, darunter auch solche bedingt durch TPD wie auch steuerliche Änderungen. Dies hat sich als herausfordernder erwiesen als ursprünglich angenommen. Wir verstehen, dass dies zu Veränderungen in unserem Angebot geführt hat und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet intensiv daran, unsere Handelsabläufe zu optimieren, um Ihnen trotz der notwendigen Anpassungen, bald wieder ein breites und qualitativ hochwertiges Sortiment an E-Liquids und Aromen bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Riccardo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihnen die preisliche Entwicklung nicht zusagt, können wir nachvollziehen, doch die Zeiten seit der Steuer-Einführung sind denkbar schlecht für alle Anbieter. Wir bieten regelmäßige Rabattaktionen, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Riccardo Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Website. Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht. Zum Befüllen des Exceed D19 Kit´s ziehen Sie das Mundstück ein wenig nach oben. Die Topcap können Sie anschließend in Pfeilrichtung aufschieben, um die Befüllöffnung freizulegen. Um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stetig daran, den Service für unsere Kunden zu verbessern. Dies umfasst natürlich auch den Schwerpunkt "Zahlungsmethoden", an dem wir derzeit und auch in Zukunft arbeiten. Derzeit steht nur die Möglichkeit der Vorauskasse zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen in Zukunft eine passende Zahlungsmethode anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die in diesem Jahr eingeführten Anpassungen haben sich als schwieriger erwiesen als anfänglich angenommen, sodass die hohe Nachfrage zurzeit nicht schnell genug abgedeckt werden kann. Zudem sorgen Verknappungen der Rohstoffe, die für die Produktion notwendig sind, zusätzlich für Engpässe in der Produktion. Für die aktuelle Situation können wir uns nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir setzen alles daran, die Situation schleunigst wieder zu entschärfen, um Ihnen wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Momentan empfehlen wir unsere Reminder-Funktion zu nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team