riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten261.129 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
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AB
Antoni B.
Kronshagen
Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die neue Geekvape l200 mit neuen Batterien ist heute eingetroffen. Batterien wurden geladen und eingebaut. Leider geht der AkkuTräger nicht an. Nur mit Batterien und zusätzlichem USB Kabel springt er an geht aber nach 2 Sekunden wieder aus. Deswegen gibt es heute nur einen Stern.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hat sich ein Kollege soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung für das angegebene Problem zu finden.
Bitte schauen Sie hierzu einmal in Ihren Mails nach.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riccardo-Team
RB
Rüdiger B.
Halle
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell. Liquid schmeckt gut. Verfügbarkeit teilweise eingeschränkt
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Akku deffeckt...leider
Akku deffeckt...leider. so lange gewartet und bitter enttäuscht...
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Antwort von riccardo-zigarette.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hat sich ein Kollege soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung für das angegebene Problem zu finden.
Bitte schauen Sie hierzu einmal in Ihren Mails nach.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riccardo-Team
JS
Jochen S.
Horb
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ablauf,wenn nur nicht alles so schnell ausverkauft ist.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Wie immer , zuverlässig und schnell .
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PH
Popke H.
Wiesbaden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gibt mir mein Geld zurück ich habe kein Paket bekommen kein Zettel und nichts unterschrieben, das ist Ricardo Arbeit zu prüfen mit DHL ob ist ein Beweis das ich habe mein Paket persönlich bekommen, ohne unterschrieben geht nicht weil e zigarette kann man kaufen ab 18 Jahre mit Unterschrift, ich warte für mein Geld zurück estellung 168683504276625
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Antwort von riccardo-zigarette.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde hat die DHL die Zustellung der Sendung über die Sendungsverfolgung bestätigt.
Daher ist in diesem Fall die Zusendung der vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Empfängererklärung von Ihrer Seite nötig.
Diese haben wir Ihnen bereits zukommen lassen aber bis jetzt nur unvollständig erhalten.
Sobald wir diese Daten erhalten sind wir in der Lage eine Erstattung vorzunehmen da Sie durch eine Empfängererklärung den nicht-erhalt bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riccardo-Support Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das mir im Online-Shop immer weiter geholfen wird und vor allem sehr freundlich.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade finde ich, dass viele Artikel über lange Zeit nicht vorrätig sind.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht mehr alle Produkte vorhanden bzw . werden neu hergestellt
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MR
Mathias R.
Berlin
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut. Großes Sortiment. Gute Produkte. Ein Stern Abzug da vieles oft nicht lieferbar ist. Allerdings tolle Funktion das man informiert wird wenn Produkte wieder vorhanden sind.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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HF
Holger F.
Villingen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verdampfer und Coils und Fertigliquid
Fertigliquid je nach Sorte sehr gut. Shop sehr gut. Zubehör sehr gut. Qualität der Fläschchen vom Fertigliquid manchmal problematisch da Plastikfasern abhängen oder sonstige Probleme mit den Fläschchen. Ansonsten alles sehr gut. bis gut.
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MB
Matthias B.
Dortmund
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde ein falscher verdampfer versendet. Aber es wurde eine zufriedenstellende Regelung getroffen.😏
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Antwort von riccardo-zigarette.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Dennoch freuen wir uns, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber Verfügbarkeit schlecht
Seit der Lagersystem-Umstellung klappt es mit dem Versand endlich sehr schnell. Aber leider sind immer irgendwelche Produkte nicht verfügbar. Dazu zählen mittlerweile wichtige Basis-Produkte. Mittlerweile bestelle ich nur noch 1 von 3 oder 4 Artikel, weil der Rest nicht verfügbar ist.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
20.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung,
die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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