Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Bin sehr zufrieden mit Riccardo.
Nur die Lieferzeiten könnten etwas schneller sein. Ich habe am Montag Morgen bestellt und der Versand mit DHL erfolgte erst am Mittwoch Mittags. Ansonsten alles super 👍
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber nie was da
Sie haben ein schönes Sortiment und antworten schnell bzw die Produkte kommen schnell an. Das Problem daran ist man muss glück haben die Produkte zu bekommen gefühlt 90% der liquids sind ausverkauft...
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Antwort von riccardo-zigarette.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hinsichtlich der Umstellung auf die TPD3 Richtlinien arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Bestände wieder auffüllen und erweitern zu können. Die Versteuerung unserer Produkte ist in vollem Gange.
Dennoch müssen wir um etwas mehr Geduld bitten,
da dieser Prozess stetig voranschreitet.
Unser Lager wird in Kürze wieder für Sie gefüllt sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Leider dieses Mal nur 3 Sterne. Es ist nach der Preiserhöhung das Angebot an Liquid sehr dürftig. Also nicht viel vorrätig.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ach alles gut , einzige Sache ist das die eine ezigarette komplett defekt war und die andere nach gefühlt 5 Zügen auch schon leer :(
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Antwort von riccardo-zigarette.de
15.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung mit unseren Produkten sammeln mussten.
Um Details Ihres Anliegens in Erfahrung zu bringen, haben wir Sie per Email kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu geringe Auswahl. Dauernd ist alles ausverkauft. Nikotinshots zu teuer. Portofrei ab 30 Euro würde auch reichen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Hinzu kommt eine Anzahl von mehr als 100 verschiedenen Geschmacksrichtungen,
welche es als Liquid (in 6 Nikotinstufen) und Aroma gibt.
Dies kann man als Fluch und Segen zugleich ansehen, dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist super
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schade dass nur noch gefühlt 20% des Angebotes lieferbar sind.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Liquids bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst nach einer Woche, da bestellter Artikel nicht verfügbar war. Support hat sehr geholfen.
Vap schmeckt leider verbrannt.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung mit unserem Versand machen mussten.
Achten Sie bitte immer darauf, dass die Feuertaste nicht betätigt werden darf, wenn nicht an diesem Gerät gezogen wird.
Das zu frühe oder zu lange drücken kann dazuführen, dass die Lebensdauer eines Coils verkürzt werden kann.
Wir haben uns per E-Mail mit Ihn in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mußte viele Kompromisse bei meiner bestellung eingehen, weil viele Artikel nicht lieferbar. Kaufe zur Zeit auch Basen bei anderen Shops, da hier ja nichts mehr angeboten hat. Seit der Steuerreform leider nicht mehr meine erste Wahl. Schade
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass einige Ihrer bevorzugten Artikel derzeit nicht bei uns erhältlich sind. Wir setzen alles daran, dass diese zeitnah für Sie verfügbar sind.
Wir freuen uns, dass Sie dennoch etwas passendes finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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