Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Leider passen die Tanks überhaupt nicht überein mit der Beschreibung daher muss ich leider eine mangelhafte Bewertung abgeben
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der von Ihnen erworbene Tank ist für folgende Voopoo Produkte passend:
- Voopoo Drag X2 & S2
- Argus Pro 2
Demnach sind die Cartridges nicht für die von Ihnen abgebildeten Voopoo Modelle kompatibel.
Hierbei ist es so, dass die passenden Modelle entsprechend ausgeschrieben auf unserer Webseite dargestellt werden.
Ebenfalls müssen wir mitteilen, dass kein Onlinekauf ersichtlich ist.
Sofern der Kauf im stationären Handel erfolgt ist, besteht hierbei evtl. die Möglichkeit auf einen Widerruf.
Bitte erkundigen Sie sich über die Gegebenheiten vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt sicherzustellen.
Hierfür erhalten regelmäßig Warenlieferungen.
Unser engagiertes Einkauf-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
B Ware gekauft - leider nach einer Woche kaputt gegangen, Zudem war ein defekter Pod enthalten.
Sendung sollte an eine Store geschickt werden, wurde dann aber zu mir nach hause gesendet.....Das ist leider auch nicht das erste Mal.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aufgetretenen Unstimmigkeiten bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Anhand erster Einsichtnahme konnte bereits eine Lösung dieser Unstimmigkeit gefunden werden.
Sollten erneut Unstimmigkeiten auftreten, bitte wir stets um Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Etwas liebevoller einpacken, damit nichts ausläuft.
Sollte das Aroma eigentlich zurückschicken, aber da habe ich keine Geduld für.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie solch eine Erfahrung, mit einem unserer Produkte sammeln mussten.
Wir haben Ihnen soeben eine Nachlieferung erstellt.
Das ausgelaufene LongFill Aroma senden wir Ihnen umgehend nach.
Einzelheiten dazu haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es passiert zu oft das irgendwas nicht lieferbar ist. Sonst ist alles super
Artikel oft nicht verfügbar/ausverkauft. Meistens Nikotin-Shots und Aromen, sowie Akkus. Bestelle, aufgrund des Verführbarkeit-Problems, nicht mehr so oft wie früher bei Riccardo sondern bei anderen Online-Shops.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsartikel häufig ausverkauft sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben.
Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte die Ware zur Abholung in einen Shop bestellt und wurde dann trotz der Auswahl nachhause geliefert und ich kam dadurch erst einige Tage später an meine bestellte war
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie für Ihre Bestellung den PayPal Express Checkout gewählt haben, nutzen wir die Lieferadresse, die Sie bei PayPal hinterlegten.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diesen Umstand zu korrigieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind froh, dass Sie das Paket dennoch entgegen nehmen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach drei Tagen Akku leer nicht empfehlenswert
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Website.
Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
In Ihrer Bestellung sind 3 Einweg E-Zigaretten enthalten.
Diese sind jeweils mit 600 Puffs pro Gerät angegeben.
Wenn der Akku eines Gerätes also 3 Tage funktioniert, ist dies nicht unüblich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Online Bestellung
+Schnelle Lieferung
+ viel Auswahl
+ Preise
- viele Liquids online ausverkauft
- Onlineshop übers Handy könnte besser funktionieren
- 10% Rabatt war nicht den Ganzen Tag verfügbar
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.