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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.690 Bewertungen in den letzten 12 Monaten261.129 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt. Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher. Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue. Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt. Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
AB
Antoni B.
Kronshagen

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher gute Ware und schneller Versand, ein super Kundenservice, nur leider seit ein paar Monaten nicht mehr so viel Auswahl.
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung der Verfügbarkeit

Die Liquids, die wir bis jetzt bestellt haben, sind gut. Die Lieferung ist auch top. Das einzige Manko, was momentan sauer aufstößt ist, dass die Liquids schon seit Wochen gar nicht oder nur kurz verfügbar sind und dann auch nicht in der gewünschten Nikotinstärke. Das ist ärgerlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können. Gern können Sie die Benachrichtigung über die jeweiligen Artikel aktivieren. Sie erhalten dann eine automatisierte E-Mail, sobald sie wieder verfügbar sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Service nur leider leider kaum Auswahl

Leider ist auf Grund der (mMn dummen ELiquid Steuer) immer noch die Auswahl Online sehr begrenzt u in den Shops kaum bis keine vorhanden da die Ware/Nachschub fehlt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es könnte die Verbindung der Einzelnen Komponenten besser sein, wenn ich ein Gerät anklicke, wäre schön wenn gleich kommt Kunden die dies gekauft haben , nehmen auch das. Ich habe mich schon tot gesucht beim richtigen Filter finden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern Sie ein Produkt gefunden haben, welches Sie begeistern konnte oder dieses im Rahmen des Zubehörs benötigt wird, können Sie diesen Artikeln ein Herz geben und somit tauchen diese Artikel in Ihrer Merkliste auf und können sogar bei Verfügbarkeit von dort in den Warenkorb gelegt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung alles prima. Nur sind zurzeit jede Menge Artikel (Aromen) nicht lieferbar. Was nutzen dann die Rabattaktionen!?
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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GP
Grazyna P.
Kronberg
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung exzellent, allerdings die Bezahlung als mangelhaft zu bewerten. Betrag bezahlt, 0,8 Cent übersehen, fette Mahnung von 16,60 Euro bekommen, trotz Nachfrage bei der Kundenservice !
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre Bestellung haben Sie den Rechnungskauf als Zahlungsart gewählt. Die Erstellung und Übermittlung der Rechnung übernimmt in diesem Fall Paymorrow. Auch die Überwachung der Zahlungseingänge liegt nicht in unserer Hand. Nachfragen über geleistete Zahlungen bitten wir Sie, direkt bei Paymorrow anzufragen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Her mit den Ersatzteilen!

Bieten Sie einfach Verbrauchsmaterialien zu den von Ihnen verkauften Waren an (Dichtungsgummis, Ersatzteile.etc...). Dann fühlt Kunde sich auch gut aufgehoben.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der von Ihnen erwähnten Referenz sind ausschließlich Liquids enthalten, demnach ist der Zusammenhang Ihrer Bewertung nur schwer nachzuvollziehen. Hinsichtlich der zur Verfügung gestellten Zubehörteile sind wir sehr stark vom Hersteller abhängig. Die entsprechenden Zubehörteile werden selbstverständlich bereits im Einkauf eines Produkts angefragt. Ob der Hersteller dann auch zeitnah entsprechende Zubehörteile zur Verfügung stellt, liegt demnach nicht zwingend in unserer Hand. Ebenfalls kann es zu Abweichungen im Zubehör kommen, wenn sich Artikel im Abverkauf oder im Auslauf einer Produktion befinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MM
Michael M.
Gronau-Epe
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Meistens ist alles in Ordnung. Allerdings sind vermehrt Artikel nicht lieferbar. Schade...
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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NW
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin schon länger Kundin und sehr zufrieden. Daß derzeit einfach keine Liquids lieferbar sind und auch nicht vorbestellbar, das nervt zunehmend. Mag mir keinen anderen Lieferanten suchen müssen. Löst das Problem bitte
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop so schnell wie möglich wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten in unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage gerecht werden zu können. Bitte richten Sie gern einen Reminder im gewünschten Produkt ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann dieser wieder vorrätig ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gute Beratung! Aktuell viele Produkte leider nicht verfügbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir haben die Kapazitäten unserer Produktion erhöht und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein, um auch der anhaltend hohen Nachfrage gerecht werden zu können. Bitte richten Sie sich im gewünschten Artikel einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann dieser wieder vorrätig ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
JE
Jürgen E.
Neu Isenburg
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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MB
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viele Liquids ständig ausverkauft

Leider ist die Auswahl an Liquids sehr eingeschränkt. Viele sind seit mehreren Wochen ständig ausverkauft. Bestellung und Lieferung ist bestens.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können. Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
das manche Waren nicht verfügbar sind ist schlecht. Lieferung schnell und gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bitte richten Sie sich im gewünschten Artikel einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann dieser wieder vorrätig ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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JN
Jörg N.
Sachsenheim
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit der Gesetzlichen Neuregelung ist der Bestand zimlich Ausgedünt und nicht mehr alles jeder Zeit erhältlich. Lieferung der bestellten Ware war sehr schnell und zuverlässig
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Zur Zeit gelingt es uns noch nicht, der anhaltend großen Nachfrage gerecht werden zu können. Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team