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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten261.494 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt. Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher. Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue. Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt. Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
AB
Antoni B.
Kronshagen

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de

 Sortierung  
Relevanz
(907)
(187)
(61)
(108)
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AK
Andreas K.
Hünstetten
26.04.2024
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24.04.2024
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WD
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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DL
dirk L.
Schenefeld
21.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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20.04.2024
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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VS
Viktoria S.
Karlsruhe
19.04.2024
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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NH
Nigel H.
München
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles Perfekt - Nur die Lieferfähigkeit......

Eigentlich ist wirklich alles bestens... schnelle Lieferung usw... Punktabzug gibt es wirklich NUR dafür das IMMER einige dringend benötigte Artikel nicht lieferbar sind. Es kann nicht sein das wichtige Artikel wie die Basen oder Nikotinshots ständig ausverkauft sind - Natürlich geht mal ein Artikel aus - kein Problem - aber nicht Grundsubstanzen, und dann auch noch immer wieder... Ich habe selbst ein Geschäft mit Zigaretten... es wäre eine Katastrophe wenn mir immer wieder Marlboro ausgehen würden....
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment schnellstmöglich anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Lieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Bei erster Einsichtnahme sind die von Ihnen benannten Produkte aktuell auf unserer Webseite verfügbar gekennzeichnet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Mich stören die Preisstaffelungen, z. B. bei Liquid. Hier ist das einzelne bis zu 17% teurer als würde ich 10 bestellen. Das wird sehr teuer, wenn ich verschiedene Geschmacksrichtungen ausprobieren möchte. Auch essentielle Austauschteile (Coils) und Liquids sind regelmäßig vergriffen. Hier wäre eine Kurzinfo über künftige Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung m. E. sinnvoll. Schnelligkeit und Vollständigkeit der Sendungen ist stets sehr gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit Sie mehrere Geschmacksrichtungen ausprobieren können und zeitgleich Geld damit sparen, haben wir unsere Rabattstaffelung eingeführt. Diese greift nämlich auch, wenn Sie verschiedene Sorten Liquids wählen. Bei den Kategorien "Riccardo Classic", "Red Dragon" und "New Firecastle" funktioniert die Staffelung sogar übergreifend. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
JS
Jörg S.
Rostock
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt und der Service ist super , und die Lieferung schnell . Aber der Preis für Nikotin Shots ist viel zu hoch. Eine Steigerung um 300 % kann ich nicht mehr nach vollziehen. Das grenzt an Wucher. Ändert das bitte, dann gibt es auch alle 5 Sterne.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Preise entsprechend den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen. Unser engagiertes Einkaufsteam behält die Rohstofflage ständig im Fokus, um sicherzustellen, dass unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestaltet werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider falsche Coils nach Beratung gegeben im Store, extra hingefahren. Im Onlineshop gab es lange die Liquids nicht und die Nic Salt Shots kleben aussen ganz ekelhaft. Lieferung geht schnell und es ist alles drin.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die Einzelheiten Ihres Anliegens zu ermitteln und um eine gute Lösung mit Ihnen zu finden, hat sich unser Support-Team bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kreditcarte

Es ist nicht möglich mit kreditcarte (Visa/Mastercard) zu zahlen - wenn eine sendung nach Dänemark geht. (Dieser ist seit lang nicht möglich). Aber die produkte von Riccardo sind super :-)
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden Kreditkartenzahlungen aus Sicherheitsgründen häufig abgelehnt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben. Kreditkartenzahlungen werden im Regelfall bei dieser Methode nicht abgelehnt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Auswahl und Lieferung gut, Verfügbarkeit sehr schlecht

Auswahl sehr gut, grundsätzlich schnelle Lieferung aber leider sind seit inzwischen über einem Jahr alle Liquids welche ich gerne möchte durchwegs teilweise - oder komplett ausverkauft.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Riccardo Shop ist sehr schnell im Versenden, allerdings die Webseite könnte eine Überarbeitung gebrauchen. Noch besser wäre eine App. Würde mich weniger Nerven kosten.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gern können Sie uns im Zuge der Bewertung mitteilen, welche Überarbeitungen Sie gern an unserer Website sehen möchten. Unseren Webshop erreichen Sie ebenfalls über unserer Riccardo App: https://app.vapers.plus/ Hierüber können Sie auch Ihre Kassenbelege ordnen und von Rabattaktionen in unseren Stores profitieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Liquids viel zu teuer, 30% mehr al im Ladengeschäft. Ich werde mich nach einen anderen Lieferanten umsehen. Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Preise entsprechend den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen. Die Preise unseres Onlinehops gleichen sich mit unseren Offline Stores. Unser engagiertes Einkaufsteam behält die Rohstofflage ständig im Fokus, um sicherzustellen, dass unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestaltet werden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihnen die preisliche Entwicklung nicht zusagt. Hierfür bieten regelmäßige Rabattaktionen, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
DK
Daniela K.
Karlsruhe
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider haben die Aromen bei euch geschmacklich nachgelassen. Nikotinshots sind meistens nicht verfügbar. Aber dafür ist die Lieferung schnell.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig ausverkauft sind. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Situation zu verbessern, damit wir bald wieder einen Bestand anbieten können, der den Ansprüchen gerecht wird. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, dies zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team.
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service ist super, die Verfügbarkeit der Produkte lässt mittlerweile sehr zu wünschen übrig und muss dringend verbessert werden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment schnellstmöglich anbieten zu können. Hierfür erhalten wir in regelmäßigen Abständen Lieferungen diverser Flüssigkeiten. Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team