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Bewertungen:

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können. Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde Riccardo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wie im System ersichtlich, hatten Sie bereits Kontakt mit unserem Support-Team. Nach unseren Aufzeichnungen befindet sich Ihr Anliegen derzeit noch in der Prüfung. Wir möchten Sie noch um etwas Geduld bitten, während wir Ihr Anliegen sorgfältig überprüfen. Abschließend versichern wir Ihnen, dass wir uns so rasch wie möglich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern beim Dampfen ein "blubbern" wahrzunehmen ist, dient dies als erstes Indiz, dass der Verdampferkopf mit Liquid übersättigt ist. Dieses "blubbern" lässt sich recht simpel beheben. Spitzen Sie hierfür ein Zellstofftuch an und führen dieses in das Mundstück ein, um den Überschuss dadurch absaugen zu können. Ebenfalls sollte beim Befüllen der Kartusche darauf geachtet werden, dass nur wenig Druck auf die Liquidflasche ausgeübt wird, damit die Luft im Tank nicht durch den Verdampferkopf entweicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback sehr. In letzter Zeit haben wir umfassende Änderungen in unseren Fertigungsabläufen vorgenommen, einschließlich notwendiger Anpassungen aufgrund steuerlicher Veränderungen. Diese Anpassungen haben sich als anspruchsvoller erwiesen als ursprünglich angenommen, insbesondere, wenn es darum geht, den Bestand während des laufenden Betriebs aufrechtzuerhalten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Sie versichern, dass unser Team intensiv daran arbeitet, unsere Handelsabläufe zu optimieren. Ziel ist es, Ihnen trotz der notwendigen Anpassungen, einschließlich steuerlicher Änderungen, bald wieder ein breites und qualitativ hochwertiges Sortiment an E-Liquids und Aromen bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Performance, der DHL, möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass bei der nächsten Lieferung alles ohne Probleme abläuft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir haben bereits versucht, mit Ihnen in Kontakt zu treten und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Base gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir sind darauf bedacht, Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie weiterhin Vertrauen in unsere Produkte haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unstimmigkeit im Auslieferungszustand. Ein Mitarbeiter hat Ihnen soeben eine Information zur Widergutmachung zukommen lassen. Wir hoffen sehr, dass hierbei innerhalb des Transport keine Unstimmigkeiten auftreten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um die Fertigung der Liquids möglichst zügig gestalten zu können, sind die Flaschen nicht einzeln verpackt. Dies kommt nicht nur der Produktion, sondern auch unserer Umwelt zu Gute. Das Etikett unserer E-Liquids lässt sich über die Lasche an der Seite der Flasche öffnen. Dort sind alle Informationen enthalten, die Sie über das Produkt und die Verwendung wissen sollten. Hier kann es vereinzelt zu Kleberesten kommen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Dass einzelne Sorten Ihren Geschmack nicht treffen, bitten wir zu verzeihen. Wir sind sicher, dass Sie etwas passendes in unserem Sortiment finden werden. Unser Kunden-Support steht Ihnen hierzu gern beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen, ist ein stetiger Prozess. Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus, um unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestalten zu können. Hinsichtlich der gesetzlichen Steuerrichtlinie sind wir daran gebunden, diese auch entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anzuwenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Positionierung der Steuerbanderole ist in dieser Form gesetzlich vorgeschrieben. Die Banderole muss so platziert werden, dass diese beim Öffnen des Produkts bricht. Bitte berücksichtigen Sie, dass auch bei bereits fertig gemischten Liquids eine Reifezeit benötigen. Hierbei kann es auftreten, dass Liquids unser Versandlager verlassen, deren Reifegrad noch nicht vollständig vollendet ist. Deponieren Sie die Flaschen gern kühl und dunkel für ca. 2 - max. 14 Tage, um den Reifeprozess zu vollenden. Sollten weiterhin Unstimmigkeiten bestehen, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Support Team

Dear Customer, Thanks for your review. We would be happy to inform you about the current status of your last three orders. We are pleased to announce that we shipped all three orders within 3 days of receiving the order. We do everything we can to ensure that your products find their way to you quickly. The delivery times were 3 days for two of the orders and 4 days for the third order. We would like to emphasize that these delivery times are within the usual range and that we are therefore adhering to our intended shipping and delivery process. Your satisfaction is important to us and we are continually working to improve our processes so that we can continue to offer you a smooth service in the future. Best regards Your Riccardo team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mitte Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Leider kommt es aus Gründen, die mit dieser Umstellung zusammenhängen, immer wieder zu Ausfällen und Verzögerungen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns bei Ihnen nur aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um das Auslaufen eines Gerätes zu verhindern ist es immer wichtig auf die Herstellerangaben der Wattzahl für die Coils zu achten. Sollte ein Coil mit zu wenig Leistung betrieben werden, führt das zum Auslaufen des Verdampfers. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen, um eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist uns der Inhalt Ihrer Bewertung unklar. Um den Sachverhalt für Sie klären zu können, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen etwas detaillierter an folgende E-Mailadresse zu schildern: info@riccardo-zigarette.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riccardo Team