riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.476 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
vor 2 Tagen
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NW
Natalie W.
Mettmann
vor 2 Tagen
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Der Kundenservice ist mittlerweile gut. Es besteht aber leider immer noch das Problem, dass ständig etliche Liquidsorten ausverkauft sind.
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung und sehr guter Zustand, binecht zufrieden
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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AB
Antoni B.
Kronshagen
vor 5 Tagen
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Gut und schlecht
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
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vor 5 Tagen
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Kreditcarte
Es ist nicht möglich mit kreditcarte (Visa/Mastercard) zu zahlen - wenn eine sendung nach Dänemark geht.
(Dieser ist seit lang nicht möglich).
Aber die produkte von Riccardo sind super :-)
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Bestellungen aus dem Ausland werden Kreditkartenzahlungen aus Sicherheitsgründen häufig abgelehnt.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben.
Kreditkartenzahlungen werden im Regelfall bei dieser Methode nicht abgelehnt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
vor 5 Tagen
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Gutes Material, leider wegen der Steuer sehr teuer.
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vor 5 Tagen
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Lieferung ging schnell die Smok ist super handlich und klein perfekt für die Arbeit ich gebe 4 Sterne da leider meist immer fast alles ausverkauft ist
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Liquids viel zu teuer, 30% mehr al im Ladengeschäft. Ich werde mich nach einen anderen Lieferanten umsehen. Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern,
dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Preise entsprechend den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen.
Die Preise unseres Onlinehops gleichen sich mit unseren Offline Stores.
Unser engagiertes Einkaufsteam behält die Rohstofflage ständig im Fokus, um sicherzustellen, dass unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestaltet werden.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihnen die preisliche Entwicklung nicht zusagt.
Hierfür bieten regelmäßige Rabattaktionen, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen somit ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Vorratshaltung verbessern (ständig "derzeit nicht Lieferbar") insbesondere bei Rabattaktionen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und freuen uns sehr,
dass Sie unsere Produkte mögen.
Zeitgleich bedauern wir, dass Ihre Lieblingsprodukte häufig nicht lieferbar sind.
Um diese Situation zu verbessern,
erhalten wir regelmäßig Warenlieferungen diverser Flüssigkeiten.
Unser engagiertes Einkaufs-Team arbeitet stets daran, unsere Handelsketten zu optimieren,
um Ihnen als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Sofern der gewünschte Artikel nicht vorhanden ist,
können Sie einen Reminder für diesen hinterlegen,
um eine Mitteilung zu erhalten, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Ebenfalls besteht die Möglichkeit,
beliebte Liquids mittels eines Longfill-Aromas selber zu mischen und somit eine noch höhere Flexibilität zu bieten.
Im Rahmen gewährter Rabattaktionen bitten wir um Ihr Verständnis,
dass eine erhöhte Nachfrage den Bestand beleibter Artikel schmälern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
vor 10 Tagen
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UB
Ute B.
Bielefeld
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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