Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Gut : Die bieten sehr gute Prodikte an und das zum sehr fairen Preis. Und Bestellungen per Post werden superschnell erledigt.
Das mit den 10-15% Bestellrabatt ist seit Jahren Standard und die sollten damit nicht werben wenn es eh nix besonderes ist, wäre intellektuell ehrlicher.
Schlecht: Ich finde es schade das man Stammkunden nach jahrelanger regelmäßiger Kundschaft nicht mit kleinen Gutscheinen belohnt für die Treue.
Selbst eine kleine 25€ Gutschrift auf die nächste Bestellung wurde mir
nach anfragen mit vorgeschobenen Pseudoargumenten abgelehnt.
Ich meine wenn man über 1000 € ausgegeben finde ich das.....
Dass ich auch telefonisch bestellen konnte war super. Was ich blöd finde ist dass ich trotz Nachfrage keine Prozente erhalten habe. 2 Stunden nach meiner Bestellung kam der Newsletter mit 15 %. Das war unfair und unflexibel.
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22.04.2024
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Bewertung
Bestellungen und Lieferungen laufen immer problemlos. Bei Problemen wird schnell und kulant gehandelt.
Das Sortiment ist ziemlich groß. Leider ist vieles nicht immer vorrätig. Es dauert sehr lange bis die Artikel wieder zur Verfügung stehen.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein
Ihr Shop ist super, aber ich habe einen Gutschein bestellt, dafür musste ich noch extra Versand bezahlen und dann ist es nur eine kleine weiße Plastikkarte!
Ganz ehrlich, besser wäre ein schönen Bild von einem Gutschein als PDF.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um unsere Gutscheine zum Verschenken möglichst haptisch zu gestalten, haben wir uns für Gutscheinkarten entschieden.
In der Bewertung haben Sie ihren persönlichen Gutscheincode veröffentlicht.
Unser Kundensupport hat diesen sicherheitshalber deaktiviert, damit kein Missbrauch stattfinden kann.
Wir haben Sie über diesen Umstand ebenfalls per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
21.04.2024
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Einfache Bestellung! ...und Lieferung sogar an DHL Packstation direkt einstellbar, ideal für berufstätige!
Nur 4 Sterne, weil die beliebtesten Liquids meist sehr schnell ausverkauft sind.
Liquids sind gut, leider ist die eine oder andere Sorte oft nicht verfügbar bzw. nicht in allen Nikotinstärken. Haselnuss ist schon seit Ewigkeiten überhaupt nicht zu bekommen.
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27.04.2024
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Ihr seid viel besser geworden was die Liefergeschwindigkeit betrifft und die Webseite ist auch verbessert aber das ist der fehlende Stern, da gibt’s noch was zu tun!
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vor 9 Tagen
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Lieferung ging schnell die Smok ist super handlich und klein perfekt für die Arbeit ich gebe 4 Sterne da leider meist immer fast alles ausverkauft ist
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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