riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.566 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Weiterlesen
Bewertungen für riccardo-zigarette.de
CH
Claudia H.
Soest
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware vorhanden
Es war mal mein Lieblingsshop,aber seit Wochen keine Liquids mehr da,da geht man dann woanders hin
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Ebenfalls möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was zusätzlich zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten
Coils bekommen statt shots.
Noch keine Rückmeldung via Mail
Telefonisch nicht erreichbar.
Bitte um Klärung
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben bereits gestern zu der von Ihnen übermittelten E-Mail Anfrage Stellung bezogen und
einen entsprechenden Lösungsansatz veranlasst.
Hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit ist es so, dass wir 24/7 erreichbar sind.
Sollten sich einmal bereits alle Mitarbeiter in einem Gespräch befinden bieten wir hierbei die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern.
Sobald die Leitungen wieder frei sind, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück.
Zur grundsätzlichen Klärung des Sachverhaltes möchten wir Sie bitten,
Ihren Mail-Eingang zu einzusehen und auch ggfls. Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
GP
Grazyna P.
Kronberg
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung exzellent, allerdings die Bezahlung als mangelhaft zu bewerten. Betrag bezahlt, 0,8 Cent übersehen, fette Mahnung von 16,60 Euro bekommen, trotz Nachfrage bei der Kundenservice !
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
07.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für Ihre Bestellung haben Sie den Rechnungskauf als Zahlungsart gewählt.
Die Erstellung und Übermittlung der Rechnung übernimmt in diesem Fall Paymorrow.
Auch die Überwachung der Zahlungseingänge liegt nicht in unserer Hand.
Nachfragen über geleistete Zahlungen bitten wir Sie, direkt bei Paymorrow anzufragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider schon seit Monaten kaum noch Liquids lieferbar.
Die Qualität der Flaschen und Verschlüsse hat auch stark nachgelassen.
Bin jetzt zwangsläufig zu einem anderem Shop gewechselt. Komischerweise können die liefern!!!
Spart euch die Begründung warum ihr nicht liefern könnt und mischt stattdessen lieber was neues an...
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei über 100 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde geöffnet natürlich scheisse wenn dann die coils nicht mehr gut verpackt transportiert werden müssen
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für mögliche Beschädigungen innerhalb des Versandzeitraumes.
Bei dem bestellten GeekVape AEGIS Touch T200 + Z Sub Ohm 2021 Tank Kit sind, wie im Lieferumfang der Artikelbeschreibung ausgeschrieben keine Akkuzellen enthalten.
Die Akkuzellen im Maß 18650 müssen demnach separat erworben werden.
Demnach können wir hierbei nur um Ihr Verständnis bitten.
Sofern Sie die Akkuzellen benötigen,
informieren wir Sie gern in unserem Store,
wo auch die Abholung erfolgreich verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wassermelone, 10 ml, 2,5 mg nikotin
Das Liquid welches ich bestellt habe, ist mehr als weit entfernt wie beschrieben.
Lieferung war in Ordnung
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Sorte nicht zu 100% überzeugen konnte.
Um Details Ihres Anliegens zu erfahren, haben wir uns per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe von einer Freundin Cola Liquid bekommen und war sehr begeistert. Gemischt mit meinem Palace Leaves einfach super. Dann habe ich mir bei ihnen Cola Liquid bestellt, gleich 15 Flaschen. Die Flaschen sehen anders aus aber ich dachte ist einfach eine neue Flasche. Cola steht ja drauf. Dann habe ich 5 Flaschen angemischt und habe jetzt richtig viel versaut, bäh. Ungenießbar! Da ist ein ganz komischer Geschmack drinnen.
Dann habe ich getestet ob vielleicht einfach eine Flasche schlecht geworden ist oder ob es an Palace Leaves liegt. Es ist eindeutig das Cola Liquid. Jetzt habe ich noch 10 Flaschen davon, und 5 gemischt und 5 Palace Leaves und einige Pods versaut. Teurer spaß:( Oder Anfängerpech:(
Bewertung melden
Antwort von riccardo-zigarette.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entnehmend Ihrer Referenz enthält Ihre Bestellung Cola Aroma-Konzentrat.
Hierbei gilt es, sich an die ausgewiesene Mischempfehlung zu halten.
Sofern Sie bereits zuvor gemischtes Liquid mit dem (uns nicht bekannten) "Palace Leaves" mischen
und anschließend die Mischung mit Aroma-Konzentrat versetzen, sind geschmackliche Abweichungen nicht ungewöhnlich.
Oftmals können Aromen einen unerwünschten Geschmack annehmen,
wenn diese überdosiert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team