riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.574 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise, die Auswahl, alles super. Aber die Unberechenbarkeit von E-Liquids ist einfach nervig. Es gibt so etwas wie die Planung und Kontrolle von Lagerbilanzen. Wenn ein beliebter Artikel länger als 1 Woche nicht vorrätig ist, handelt es sich um falsches Geschäftsgebaren. Fügen Sie als Nächstes die Möglichkeit hinzu, zu filtern, was auf der Website auf Lager ist.
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid Erdbeere fresh
Schmeckt nicht so besonders.☹️
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass auch bereits gemischte Liquids eine Reifezeit benötigen.
Hierbei kann es auftreten,
dass Liquids unser Versandlager verlassen, deren Reifegrad noch nicht vollendet ist.
Deponieren Sie die Flaschen dafür kühl und dunkel für ca. 2-5 Tage,
um den Reifeprozess zu vollenden.
Sollten weiterhin Unstimmigkeiten bestehen, freuen wir uns auf Ihr Feedback.
Gerne können Sie,
über uns bezogene Artikel über unsere Webseite in Form einer Produktbewertung bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Support Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten Ihnen am Tag der Bestellung alle notwendigen Informationen zur Registrierung des
"IQOS ORIGINALS DUO KIT" zukommen lassen.
Am Folgetag hatten wir die Bestätigung der Registrierung von Ihnen erhalten
und Ihnen am selben Tag bestätigt, dass Ihr Paket für die Übergabe vorbereitet wurde.
Bitte berücksichtigen Sie dennoch,
dass am Sonntag und den darauf folgenden Feiertag des "ersten Mai"
keine Zustellung Ihrer Sendung stattfinden konnte.
Unter Berücksichtigung dieser zwei Tage,
lag der Zustellungszeitraum innerhalb von 3 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Support-Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig nicht lieferbare Artikel
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuellen Verfügbarkeiten unserer Hausmarken bitten wir ausdrücklich zu Entschuldigung.
Dennoch arbeiten wir mit Hochdruck daran,
unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun länger als zuvor.
Hierbei gilt jedoch festzuhalten,
dass unser Port-Folio wieder ins Sortiment kommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
MS
Mario S.
Flecken Zechlin
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preissteigerung ist unbefriedigend und die kleinen Shots gehen gar nicht
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht, unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen.
Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus, um unsere Angebote so attraktiv wie möglich zu gestalten.
Gerne können Sie von unseren zahlreichen Angeboten und den Mengenrabatten profitieren.
In unserem Magazin informieren wir Sie gerne über besagte Rabatte:
https://www.riccardo-zigarette.de/cms/neue-preise-bei-riccardo
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe von einer Freundin Cola Liquid bekommen und war sehr begeistert. Gemischt mit meinem Palace Leaves einfach super. Dann habe ich mir bei ihnen Cola Liquid bestellt, gleich 15 Flaschen. Die Flaschen sehen anders aus aber ich dachte ist einfach eine neue Flasche. Cola steht ja drauf. Dann habe ich 5 Flaschen angemischt und habe jetzt richtig viel versaut, bäh. Ungenießbar! Da ist ein ganz komischer Geschmack drinnen.
Dann habe ich getestet ob vielleicht einfach eine Flasche schlecht geworden ist oder ob es an Palace Leaves liegt. Es ist eindeutig das Cola Liquid. Jetzt habe ich noch 10 Flaschen davon, und 5 gemischt und 5 Palace Leaves und einige Pods versaut. Teurer spaß:( Oder Anfängerpech:(
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entnehmend Ihrer Referenz enthält Ihre Bestellung Cola Aroma-Konzentrat.
Hierbei gilt es, sich an die ausgewiesene Mischempfehlung zu halten.
Sofern Sie bereits zuvor gemischtes Liquid mit dem (uns nicht bekannten) "Palace Leaves" mischen
und anschließend die Mischung mit Aroma-Konzentrat versetzen, sind geschmackliche Abweichungen nicht ungewöhnlich.
Oftmals können Aromen einen unerwünschten Geschmack annehmen,
wenn diese überdosiert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mag Riccardo
Dennoch schade das es nachgelassen hat .
Auch in den Filialen .
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen möchten wir uns in erster Linie dafür, dass Sie solche Erfahrungen bei uns sammeln mussten und bedanken uns zeitgleich, dass Sie diese mit uns teilen.
Wir setzen es uns zur Aufgabe, dass Sie künftige Erlebnisse mit Riccardo wieder als positive Erfahrungen einordnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team