Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Schnelle Lieferung, aber momentan zu wenig lieferbare Liquids
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einiges gekauft, aber im Moment gibt es rein gar nichts, da hat mein kleiner Laden in meinem Ort ein besseres Angebot
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute schnelle Lieferung, leider ist die Auswahl sehr gering.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange.
Ansonsten alles top
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher gute Ware und schneller Versand, ein super Kundenservice,
nur leider seit ein paar Monaten nicht mehr so viel Auswahl.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Verfügbarkeit
Die Liquids, die wir bis jetzt bestellt haben, sind gut. Die Lieferung ist auch top. Das einzige Manko, was momentan sauer aufstößt ist, dass die Liquids schon seit Wochen gar nicht oder nur kurz verfügbar sind und dann auch nicht in der gewünschten Nikotinstärke. Das ist ärgerlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können.
Gern können Sie die Benachrichtigung über die jeweiligen Artikel aktivieren.
Sie erhalten dann eine automatisierte E-Mail, sobald sie wieder verfügbar sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service nur leider leider kaum Auswahl
Leider ist auf Grund der
(mMn dummen ELiquid Steuer)
immer noch die Auswahl Online sehr begrenzt u in den Shops kaum bis keine vorhanden da die Ware/Nachschub fehlt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es könnte die Verbindung der Einzelnen Komponenten besser sein, wenn ich ein Gerät anklicke, wäre schön wenn gleich kommt Kunden die dies gekauft haben , nehmen auch das. Ich habe mich schon tot gesucht beim richtigen Filter finden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sofern Sie ein Produkt gefunden haben, welches Sie begeistern konnte oder dieses im Rahmen des Zubehörs benötigt wird,
können Sie diesen Artikeln ein Herz geben und somit tauchen diese Artikel in Ihrer Merkliste auf und können sogar bei Verfügbarkeit von dort in den Warenkorb gelegt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung alles prima.
Nur sind zurzeit jede Menge Artikel (Aromen) nicht lieferbar. Was nutzen dann die Rabattaktionen!?
Lieferung exzellent, allerdings die Bezahlung als mangelhaft zu bewerten. Betrag bezahlt, 0,8 Cent übersehen, fette Mahnung von 16,60 Euro bekommen, trotz Nachfrage bei der Kundenservice !
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Antwort von riccardo-zigarette.de
07.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für Ihre Bestellung haben Sie den Rechnungskauf als Zahlungsart gewählt.
Die Erstellung und Übermittlung der Rechnung übernimmt in diesem Fall Paymorrow.
Auch die Überwachung der Zahlungseingänge liegt nicht in unserer Hand.
Nachfragen über geleistete Zahlungen bitten wir Sie, direkt bei Paymorrow anzufragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Her mit den Ersatzteilen!
Bieten Sie einfach Verbrauchsmaterialien zu den von Ihnen verkauften Waren an (Dichtungsgummis, Ersatzteile.etc...).
Dann fühlt Kunde sich auch gut aufgehoben.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der von Ihnen erwähnten Referenz sind ausschließlich Liquids enthalten,
demnach ist der Zusammenhang Ihrer Bewertung nur schwer nachzuvollziehen.
Hinsichtlich der zur Verfügung gestellten Zubehörteile sind wir sehr stark vom Hersteller abhängig.
Die entsprechenden Zubehörteile werden selbstverständlich bereits im Einkauf eines Produkts angefragt.
Ob der Hersteller dann auch zeitnah entsprechende Zubehörteile zur Verfügung stellt,
liegt demnach nicht zwingend in unserer Hand.
Ebenfalls kann es zu Abweichungen im Zubehör kommen,
wenn sich Artikel im Abverkauf oder im Auslauf einer Produktion befinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.