Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Leider ist wieder in meiner Bestellung liquide dabei, die beschädigt und somit unbrauchbar sind
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern würden wir näher auf Ihr Anliegen eingehen können.
Um Einzelheiten der Beschädigung in Erfahrung zu bringen, haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den Liquid-Fläschchen passiert es inzwischen relativ oft, dass der Einfüllstutzen im Deckel hängenbleibt und dadurch die Flasche unbrauchbar wird.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir befassen uns zurzeit mit der Ursache dieses Phänomens und werden die Qualität unseres Abfüllverfahrens anpassen.
Beim Zudrehen der Flaschen sollte sich der Stutzen automatisch mit der Flaschenöffnung verbinden.
Sie können diesen Prozess unterstützen, indem Sie den Deckel vor dem Öffnen des Liquids festdrehen.
Um weitere Einzelheiten in Erfahrung zu bringen, haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit angenehmer Verkaufskultur
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das was an Ware vorrätig ist wird super schnell geliefert. Leider muss ich diesmal einen Stern abziehen, da sämtliche Liquids / Aromen wochenlang ausverkauft sind.
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Siegfried Kit
Bestellt hatte ich eine Brunhilde 103 und ein Siegfried Kit - beide Artikel als B-Ware. Die Hilde war bis auf 1-2 Minikratzer ok - die hätte ich noch nicht einmal als A-Ware reklamiert.
Beim Siegfried Kit fiel mir zuerst auf, das der 18650er Adapter fehlte. Ferner fehlte ein Teil der mitgelieferten Wattepröbchen - ein abgeschnittener Stummel in der Tüte war noch vorhanden als stummer Zeuge der Untat :-)
Egal, dachte ich, doch dann die böse Überraschung: der Pluspol bei der Akkuträger Tube FEHLTE.
Riccardo reagierte vorbildlich und nach Rücksendung hatte ich umgehend den erstatteten Kaufpreis auf meinem Konto.
Trotzdem ärgerlich - die per Aufkleber auf der Verpackung (GEPRÜFTE B Ware) angepriesene Prüfung scheint nur sehr oberflächlich zu erfolgen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, wie immer.
Finde es nur schade das nicht alle Artikel verfügbar sind. Hoffe es wird bald besser.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
28.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Bitte teilen Sie uns dies dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.