Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Mich stören die Preisstaffelungen, z. B. bei Liquid. Hier ist das einzelne bis zu 17% teurer als würde ich 10 bestellen. Das wird sehr teuer, wenn ich verschiedene Geschmacksrichtungen ausprobieren möchte. Auch essentielle Austauschteile (Coils) und Liquids sind regelmäßig vergriffen. Hier wäre eine Kurzinfo über künftige Verfügbarkeit in der Produktbeschreibung m. E. sinnvoll. Schnelligkeit und Vollständigkeit der Sendungen ist stets sehr gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Damit Sie mehrere Geschmacksrichtungen ausprobieren können und zeitgleich Geld damit sparen, haben wir unsere Rabattstaffelung eingeführt.
Diese greift nämlich auch, wenn Sie verschiedene Sorten Liquids wählen.
Bei den Kategorien "Riccardo Classic", "Red Dragon" und "New Firecastle" funktioniert die Staffelung sogar übergreifend.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben. Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
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