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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um diesbezüglich weitere Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Die fehlende Ware werden wir Ihnen natürlich unverzüglich nachsenden. Wir hoffen Ihnen zukünftig wieder mit unserem Versand und Serviceversprechen dienen zu können und werden unsere Defizite dahingehend ausbessern müssen. Mit freundlichem Gruß Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um eine fundierte Bewertung einzelner Produkte abzugeben, möchten wir Ihnen die Nutzung unserer Produktbewertungsfunktion auf unserer Website ans Herz legen. Diese ermöglicht es Ihnen, die gesammelte Erfahrung mit den Produkten detailliert zu teilen und anderen Kunden wertvolle Einblicke zu geben. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei der Bewertung das individuelle Zugverhalten sowie die Intensität eine wesentliche Rolle spielen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Riccardo

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Sorte nicht zu 100% überzeugen konnte. Um Details Ihres Anliegens zu erfahren, haben wir uns per Email mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Ebenfalls möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was zusätzlich zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Augenscheinlich erfolgte keine weiterführende Bearbeitung seitens des Versanddienstleisters. Ein Mitarbeiter hat sich um Ihr Anliegen gekümmert und schnellstmöglich einen Ersatz in Auftrag gegeben. Wir hoffen sehr, dass hierbei weniger Unstimmigkeiten auftreten und die Zustellung zeitnah erfolgen kann. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Verzögerungen im Lieferprozess. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Die Mitte Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um Ihnen entsprechende Details für eine Retoure zukommen zu lassen, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stetig daran, den Service für unsere Kunden zu verbessern. Dies umfasst natürlich auch den Schwerpunkt "Zahlungsmethoden", an dem wir derzeit und auch in Zukunft arbeiten. Derzeit steht nur die Möglichkeit der Vorauskasse zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen in Zukunft eine passende Zahlungsmethode anbieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hat sich ein Kollege soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um eine Lösung für das angegebene Problem zu finden. Bitte schauen Sie hierzu einmal in Ihren Mails nach. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Riccardo-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Während unserer Adressprüfung hat sich leider ein Fehler in Ihrer Lieferadresse eingeschlichen. Bei künftigen Bestellungen wird sich dieses Missgeschick nicht wiederholen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir über unseren Kundensupport bereits eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrer Bestellung um ein DL (direkt zur Lunge) Verdampfer handelt. Dieser muss mit ausreichend Leistung befeuert werden, damit beim Ziehen nicht mehr Liquid nachfließt, als verdampft wird. So kann das Auslaufen des Tankes verhindert werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie viel Watt der Siegfried Akkuträger abgibt, wird durch die verbaute Wicklung entschieden. Wenn Sie eine Wicklung mit einem höheren Widerstand wählen, gibt der Siegfried Akkuträger weniger Leistung ab. Unser Kundenservice hat sich bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie bei der Inbetriebnahme des Gerätes zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Vorfall bereits intern besprochen, um Vorkommnisse dieser Art nicht erneut auftreten zu lassen. Wir entschuldigen uns im Namen des Mitarbeiters ausdrücklich für die Unachtsamkeit. Aufgrund einer Verzögerung in der Abholung durch die DHL und der fehlerhaften Übertragung der Sendungsnummer kam es zu der unplanmäßigen Verzögerung, welche wir ebenfalls zu entschuldigen bitten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand erster Einsichtnahme in den Sachverhalt konnten wir feststellen, dass eine Rückgabe bereits am 09.07.2023 bewilligt wurde. Ebenfalls über den Ablauf der Rückgabe wurde detailliert informiert. Sollten anderweitige Unstimmigkeiten aufgetreten sein, so teilen Sie diese gern im Rahmen der Bewertung mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der DHL Sendungsverfolgung, wurde Ihre Sendung am 05.12.23 zugestellt. Sollte dem nicht so sein, möchten wir Sie bitten, uns telefonisch oder via E-Mail zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in der Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre gesammelten Erfahrungen, können wir uns nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Am 28.08. kontaktierten Sie uns per Email. Den Austausch des defekten Artikels haben wir noch am selben Tag veranlasst. Gern können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle der Retourenprozess zu kompliziert war. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir gern berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team