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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.537 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.720 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super, ich würde mir allerdings wünschen, dass die Verfügbarkeit der angebotenen Liquids besser wird. Leider sind die meisten Produkte seit mehreren Wochen ausverkauft. (Bereich Pod-Salze)
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13.06.2023
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12.06.2023
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware vorhanden

Es war mal mein Lieblingsshop,aber seit Wochen keine Liquids mehr da,da geht man dann woanders hin
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Ebenfalls möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was zusätzlich zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
11.06.2023
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten Coils bekommen statt shots. Noch keine Rückmeldung via Mail Telefonisch nicht erreichbar. Bitte um Klärung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben bereits gestern zu der von Ihnen übermittelten E-Mail Anfrage Stellung bezogen und einen entsprechenden Lösungsansatz veranlasst. Hinsichtlich der telefonischen Erreichbarkeit ist es so, dass wir 24/7 erreichbar sind. Sollten sich einmal bereits alle Mitarbeiter in einem Gespräch befinden bieten wir hierbei die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern. Sobald die Leitungen wieder frei sind, rufen wir Sie schnellstmöglich zurück. Zur grundsätzlichen Klärung des Sachverhaltes möchten wir Sie bitten, Ihren Mail-Eingang zu einzusehen und auch ggfls. Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.06.2023
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10.06.2023
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10.06.2023
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Schnelle Lieferung, aber momentan zu wenig lieferbare Liquids
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.06.2023
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09.06.2023
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Gute schnelle Lieferung, leider ist die Auswahl sehr gering.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
09.06.2023
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09.06.2023
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09.06.2023
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Der Versand dauert zu lange. Ansonsten alles top
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08.06.2023
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Bisher gute Ware und schneller Versand, ein super Kundenservice, nur leider seit ein paar Monaten nicht mehr so viel Auswahl.
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08.06.2023
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Top Service nur leider leider kaum Auswahl

Leider ist auf Grund der (mMn dummen ELiquid Steuer) immer noch die Auswahl Online sehr begrenzt u in den Shops kaum bis keine vorhanden da die Ware/Nachschub fehlt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
08.06.2023
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Es könnte die Verbindung der Einzelnen Komponenten besser sein, wenn ich ein Gerät anklicke, wäre schön wenn gleich kommt Kunden die dies gekauft haben , nehmen auch das. Ich habe mich schon tot gesucht beim richtigen Filter finden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sofern Sie ein Produkt gefunden haben, welches Sie begeistern konnte oder dieses im Rahmen des Zubehörs benötigt wird, können Sie diesen Artikeln ein Herz geben und somit tauchen diese Artikel in Ihrer Merkliste auf und können sogar bei Verfügbarkeit von dort in den Warenkorb gelegt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
07.06.2023
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