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riccardo-zigarette.de
Bewertungen:

11.612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.252 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
riccardo-zigarette.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise, die Auswahl, alles super. Aber die Unberechenbarkeit von E-Liquids ist einfach nervig. Es gibt so etwas wie die Planung und Kontrolle von Lagerbilanzen. Wenn ein beliebter Artikel länger als 1 Woche nicht vorrätig ist, handelt es sich um falsches Geschäftsgebaren. Fügen Sie als Nächstes die Möglichkeit hinzu, zu filtern, was auf der Website auf Lager ist.

Relevanteste negative Bewertung

20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für riccardo-zigarette.de

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Relevanz
(199)
(70)
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön das es hier mein Liquid gibt. Allerdings ist beim letzten Einkauf ein Fehler durch den Vertrieb geschehen wodurch mein Paket zurück geschickt wurde und ich ne Woche warten musste. Leider, trotz ansprechen, keine „wieder-gut-machung“ keine Entschuldigung o.ä. Service für mich dementsprechend nicht gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der Bestellabgabe haben Sie sich für den PayPal Express-Checkout entschieden. Durch diese Zahlmethode verwenden wir die Lieferadresse, die uns von PayPal übermittelt wird. Der Vorteil für Sie ist, dass Sie Ihre Daten nicht in jedem Webshop hinterlegen müssen. Wenn Sie den Versand an eine andere Adresse wünschen, hinterlegen Sie diese bitte in Ihrem PayPal Konto. Alternativ können Sie gern den Weg über unseren Checkout wählen. Dazu gehen Sie einfach vom Warenkorb aus zur Kasse und wählen dann PayPal als Zahlart aus. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
TD
Thomas D.
Duisburg
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu viele Artikel zu oft ausverkauft

Leider hat die Warenversorgung stark nachgelassen. Viele Artikel sind oft wochenlang ausverkauft. Da nutzen auch die oft von Riccardo angebotenen Rabatte nicht viel. Die Artikel, die verfügbar sind, werden zügig und zuverlässig geliefert. Auch die Qualität der Waren ist überwiegend gut bis sehr gut
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
GeekVape AEGIS Legend 2 / L200 Box Mod - Akkuträger - 200 Watt einmal als Legend 1 und Legend 2 alle beide defekt. die Legend 1 hat ein halbes Jahr funktioniert und die Legend 2 von Anfang an nicht, das ist für den Kunden Mist und er ist Sauer. Würde Ihnen vorschlagen die Geräte vorher zu testen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um diesbezüglich weitere Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell aber Verfügbarkeit schlecht

Seit der Lagersystem-Umstellung klappt es mit dem Versand endlich sehr schnell. Aber leider sind immer irgendwelche Produkte nicht verfügbar. Dazu zählen mittlerweile wichtige Basis-Produkte. Mittlerweile bestelle ich nur noch 1 von 3 oder 4 Artikel, weil der Rest nicht verfügbar ist.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
20.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung der Verfügbarkeit

Die Liquids, die wir bis jetzt bestellt haben, sind gut. Die Lieferung ist auch top. Das einzige Manko, was momentan sauer aufstößt ist, dass die Liquids schon seit Wochen gar nicht oder nur kurz verfügbar sind und dann auch nicht in der gewünschten Nikotinstärke. Das ist ärgerlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
09.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können. Gern können Sie die Benachrichtigung über die jeweiligen Artikel aktivieren. Sie erhalten dann eine automatisierte E-Mail, sobald sie wieder verfügbar sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit verbessern. Es kann nicht sein ein Produkt über Wochen nicht bestellen zu können. Das ist als ob man die Zigarettenmarke wechseln muss weil die favorisierte nicht verfügbar ist oder einen neuen Verdampfer kaufen muss da für den Vorhandenen keine Coils zu bekommen sind.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umgestellt. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang meiner Dampfzeit war Riccardo ,gegen andere Anbieter spitze!Die Aromen besser und vom erwerben auch nicht umständlich. Doch im letzten Jahr, gab es Angebote, die nicht mehr im Lager waren,oder ausverkauft und man hat immer weniger eine Chance, seine Aromen zu bekommen.
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15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten in jüngerer Vergangenheit unsere kompletten Produktionsprozesse umstellen. Diese Anpassungen haben sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns nur bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Liquid-Verfügbarkeit

Dieses Jahr musste ich schon des Öfteren zur Konkurrenz ausweichen, da kaum Liquids verfügbar waren, selbst der Hausmarke. Für mich unverständlich. Einen sehr faden Beigeschmack hatte auch die Übernahme von Dolcefumo, um deren Liquids nach sehr kurzen Zeit einfach einzustampfen..
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Hausmarken bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor. Hinzu kommt eine Anzahl von mehr als 100 verschiedenen Geschmacksrichtungen, welche es als Liquid (in 6 Nikotinstufen) und Aroma gibt. Dies kann man als Fluch und Segen zugleich ansehen, dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
AI
Andre I.
Lenting
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

„Eigentlich „war bis her alles gut,

Eigentlich war bis her alles gut,, Aber“ Seit gut einem Jahr war vieles nicht auf Lager., dann wurden immer irgendwelche Rabatte gefahren und man konnte nichts bestellen,weil nix da war. Da kam ich mir verarscht vor. Habe dann mir einen 2 Lieferanten gesucht der liefern konnte.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Mitte Februar eingeführte Liquid-Steuer hat zu einer massiven Umstellung des kompletten Produktionsprozesses geführt. Diese Anpassung hat sich als weitaus schwieriger erwiesen als zunächst angenommen. Zudem sorgt eine weltweite Verknappung von Rohstoffen, die für die Produktion der Flüssigkeiten notwendig sind, für Produktionsengpässe. Dafür können wir uns bei Ihnen nur aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Situation zu entschärfen, um Ihnen bald wieder als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Alterskontrolle wird weder an den Nachbarn noch an eine Packstation geliefert. Ich bin berufstätig und daher bestelle ich im Internet. Mittlerweile war es der dritte Versuch hier die Ware ohne Schwierigkeiten zu bekommen. Das war meine letzte Bestellung !!!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.12.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider handelt es sich hier um eine gesetzlich festgelegte Anordnung nach der sowohl Online als auch beim Zusteller eine Altersprüfung notwendig ist wenn ein 18+ Artikel erworben wurde. Pakete werden daher, soweit Sie nicht angetroffen wurden, an einen Paketshop geliefert da die Alterssichtprüfung bei der Abgabe an einen Nachbarn oder einem Ablegen der Ware nicht möglich ist. Ebenfalls besteht hier die Möglichkeit auf der Seite der DHL eine 2. Zustellung anzuordnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
MB
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfache Bestellung aber beschränkte Auswahl

Einfache Bestellung und super schnelle Lieferung. Leider ist die Auswahl an verfügbaren Liquids extrem beschränkt, was wir so von Ricardo nicht gewohnt sind. Ein kurzer Hinweis auf der Homepage, warum es z.Zt. Lieferschwierigkeiten gibt , wäre sehr hilfreich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden, ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand und Lieferung waren super. Rest schwierig.

Versand und Lieferung waren super. Lediglich das Produkt dass ich am B-Ware bestellt hatte war ohne Funktion. Werden mit 3 verschiedenen Akkus noch mit beiden mitgelieferten Coils konnte das Produkt genutzt werden. Es funktioniert absolut gar nicht.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
21.09.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Um für die Retoure letzte Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mußte viele Kompromisse bei meiner bestellung eingehen, weil viele Artikel nicht lieferbar. Kaufe zur Zeit auch Basen bei anderen Shops, da hier ja nichts mehr angeboten hat. Seit der Steuerreform leider nicht mehr meine erste Wahl. Schade
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass einige Ihrer bevorzugten Artikel derzeit nicht bei uns erhältlich sind. Wir setzen alles daran, dass diese zeitnah für Sie verfügbar sind. Wir freuen uns, dass Sie dennoch etwas passendes finden konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
WK
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Liquid immer ausverkauft

Es ist seid März 2023 sehr schwierig Liquids zu bekommen da die meisten immer ausverkauft sind, das ist schade. Zudem sind die Liquids sehr teuer geworden, von 1,99 im Februar 2023 auf jetzt 4,99 das sind 3 € mehr für 10 ml das sind 150 %
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Antwort von riccardo-zigarette.de
25.11.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist unser ständiges Bestreben, unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktsituation anzupassen. Unser Einkaufsteam behält die Rohstofflage kontinuierlich im Blick, um unsere Angebote so attraktiv wie möglich zu gestalten. Aufgrund gesetzlicher Steuerrichtlinien sind wir verpflichtet, diese entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anzuwenden. Leider benötigt die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun mehr Zeit als zuvor. Aktuell führt eine ansteigende Rohstoffverknappung, die für die Produktion unerlässlich ist, zu zusätzlichen Verzögerungen. Trotz dieser Herausforderungen setzen wir alles daran, der anhaltend hohen Nachfrage so schnell wie möglich gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leer

Der schop ist seit Monaten ausverkauft. Habe extra eine Mail geschrieben ob noch was von dem liquid da ist "ja, über 300stk". Hab 20 bestellt und dann waren nur noch 17 da. Geld gab es zurück, aber trotzdem. Schneller versand
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Antwort von riccardo-zigarette.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Artikel wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden, ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Monaten gibt es nach wie vor fast keine Ware. Ich hab jetzt meine letzte Reserve im Verbrauch. Sollte die nun leer gehen und es gibt weiterhin keine Ware bei Riccardo steige ich wieder auf Zigaretten um nach 5 Jahren.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir setzen alles daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein. Mit über 100 Geschmacksrichtungen möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was ebenfalls eine zeitige Verfügbarkeit nicht beschleunigt. Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
13.07.2023
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Liquids sind teilweise über Wochen nicht verfügbar und es wird sich dabei immer wieder auf die Liquidsteuer berufen. Die Liquids sind Top, jedoch für einen ex-Raucher nicht akzeptabel wenn die Liquids nicht kaufbar sind.
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13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung. Hinsichtlich der Umstellung auf die TPD3 Richtlinien arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Bestände wieder auffüllen und erweitern zu können. Dennoch müssen wir um etwas mehr Geduld bitten, da dieser Prozess stetig voranschreitet. Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden, ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
HW
Heinz W.
Dortmund
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschung

Mit vor 3 Tagen gekauften ezia voopoo bin ich bisher nicht glücklich geworden: mangelhafter Gummidichtung beim einfüllen des Liquids, Akkus beim schließen des Faches problematisch, erster cool nach etwa 5 Zügen hinüber
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Antwort von riccardo-zigarette.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der Produktbewertung auf unserer Seite. Wir stellen bei ausreichender Verfügbarkeit gern einen Ersatz in Aussicht. Ebenfalls besteht bei erhöhter Unzufriedenheit, die Möglichkeit der Rücknahme mit anschließender Erstattung. Um diesbezüglich noch letzte Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Pro und Contra

Pro: Guter Support Schnelle Lieferung Die Liquids sind vom Geschmack. und Geruch sehr gut. Contra: Vieles ausverkauft (liquids) Mehrwertsteuer Deckel gehen manchmal Kaputt oder spinnen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor. Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider so gut wie keine Produkte mehr verfügbar da helfen auch die Rabatt Aktionen nichts, auf Anfrage hieß es in einer Woche ist wieder Liquide verfügbar. Eine klare Aussage auf der Homepage wäre schön.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion nicht begünstigen. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Bestände im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können. Sie können sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Wir bedauern es sehr, dass Sie innerhalb unserer letzten Rabattaktion auf alle Produkte nichts interessantes für sich finden konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Riccardo Team