Die Preise, die Auswahl, alles super. Aber die Unberechenbarkeit von E-Liquids ist einfach nervig. Es gibt so etwas wie die Planung und Kontrolle von Lagerbilanzen. Wenn ein beliebter Artikel länger als 1 Woche nicht vorrätig ist, handelt es sich um falsches Geschäftsgebaren. Fügen Sie als Nächstes die Möglichkeit hinzu, zu filtern, was auf der Website auf Lager ist.
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine richtige Antwort auf meine Fragen: Ich kann kein Konto anlegen, Fehlermeldung! Reaktion: Unter Ihrer E-Mail existiert kein Konto, legen Sie eins an. ??!!
Lieferung und alles sonst ok, Probleme darf es offensichtlich nicht geben! Ich musste eine neue Mailadresse nehmen, dann konnte ich ein Konto anlegen. Das viele Hin und Her mit Ihnen brachte leider 0 Erfolg!
Da ist noch sehr viel Luft nach oben!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Voraus entschuldigen wir uns selbstverständlich für die Unannehmlichkeiten.
Für eine händische Freischaltung des Alters,
ist es notwendig, ein Kundenkonto zu erstellen.
Dies erfolgt im entsprechenden Feld: "Ich bin Neukunde"
Hierbei ist es wichtig, dass Sie die Rechnungsadresse vollständig ausfüllen und den Punkt "Altersprüfung" unbeachtet mit der Schaltfläche "Weiter" überspringen.
Mit der Einsichtnahme der Ausweis-Daten haben wir die Möglichkeit Ihr Kundenkonto freizugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch, keine PG-Shots mehr
Versandkosten zu hoch. Betrag, ab dem versandkostenfrei ist, zu hoch.
Keine Nikotinshots mit 95 PG mehr, nur noch 70/50 und 50/50
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Antwort von riccardo-zigarette.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen, ist ein stetiger Prozess.
Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus, um unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestalten zu können.
Hinsichtlich der gesetzlichen Steuerrichtlinie sind wir daran gebunden, diese auch entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anzuwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für sofort zahler ist das paket zu lange unterwes
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Antwort von riccardo-zigarette.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 03.07.2023 wurde taggleich verpackt und am Folgetag durch die DHL abgeholt.
Am 07.07.2023 haben Sie das Paket aus der Filiale abgeholt.
Die Lieferzeit mit der DHL beträgt im Regelfall 1-3 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liquids sind teilweise über Wochen nicht verfügbar und es wird sich dabei immer wieder auf die Liquidsteuer berufen. Die Liquids sind Top, jedoch für einen ex-Raucher nicht akzeptabel wenn die Liquids nicht kaufbar sind.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir um Entschuldigung.
Hinsichtlich der Umstellung auf die TPD3 Richtlinien arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Bestände wieder auffüllen und erweitern zu können.
Dennoch müssen wir um etwas mehr Geduld bitten,
da dieser Prozess stetig voranschreitet.
Bei einer Anzahl von 103 Geschmacksrichtungen welche als Liquid in 6 verschiedenen Nikotingehaltsstufen, Aroma und Longfill angeboten werden,
ist eine sofortige Nachproduktion aller Sorten sehr zeitintensiv.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Hallo liebes Riccardo Team,
Leider bin ich mit den Aspire coils nicht zufrieden. Die brennen nach kurzer Zeit durch, so das ich ständig am wechseln bin.Es schmeckt nach kurzer Zeit kokelig und ich hatte es gewechselt weil ich dachte es lag an mir. Der nächste war genau so nach kurzer Zeit . Davor hat eins 3 Wochen gehalten.
Schade , hatte 3 Packungen bestellt und brauche bald neue da der Verschleiß jetzt ein anderer ist. Bin enttäuscht , weil ich gerne bei euch bestelle und auch im Shop Hamburg viel kaufe.
Liebe Grüße
Lilli Falkowski
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Gerne möchten wir die Verdampferköpfe erneut auf die Probe stellen und Ihnen diesbezüglich Ersatz zukommen lassen.
Um hierzu letzte Details klären zu können, hat ein Support-Mitarbeiter bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind seit längerem sehr viele Produkte nicht erhältlich. Auf Nachfrage wird man vertröstet und gebeten täglich reinzuschauen...
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung,
die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Artikel weiterhin nicht vorrätig. Nur sehr begrenzte Mengen von Artikeln zu bekommen. Daher sehr unzuverlässig… Schade da Produkte sehr gut sind
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung,
die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer geworden !
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Ihnen unsere preislichen Entwicklungen nicht zusagen, können wir alle nachvollziehen, doch die Zeiten seit Steuer Einführung sind denkbar schlecht für alle Anbieter und Mitbewerber.
Wir werden weiterhin immer wieder Rabattaktionen anbieten, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen so ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riccardo Team.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig sind Liquide nicht lieferbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Ihnen unsere preislichen Entwicklungen nicht zusagen, können wir alle nachvollziehen, doch die Zeiten seit Steuer Einführung sind denkbar schlecht für alle Anbieter und Mitbewerber.
Wir werden weiterhin immer wieder Rabattaktionen anbieten, um die Besteuerung etwas abzufangen und um Ihnen so ein besseres Einkaufserlebnis gestalten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Riccardo Team.
Im großen und ganzen okay, aber das gerade im Sommer fast alle Ice- bzw. Fresh-Liquids ausverkauft sind, ist nicht so gut. Da müsste rechtzeitig und ausreichend produziert oder bestellt werden. Außerdem bin ich schon seit Jahren Stammkundin und es ist mir trotzdem nicht möglich auf Rechnung zu bestellen, obwohl es mir bei Klarna und vielen anderen Unternehmen möglich ist.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Der Rechnungskauf findet bei uns über Paymorrow statt.
Paymorrow selbst entscheidet, welche Optionen Ihnen beim Bestellprozess zu Verfügung stehen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pro und Contra
Pro: Guter Support
Schnelle Lieferung
Die Liquids sind vom Geschmack.
und Geruch sehr gut.
Contra:
Vieles ausverkauft (liquids)
Mehrwertsteuer
Deckel gehen manchmal Kaputt oder spinnen.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach schlecht Produkte nicht auf Lager zu haben wobei das Auffüllen der Lagerbestände viel zu lange dauert.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.07.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise bedarf die Produktion unserer Flüssigkeiten unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie (Liquidsteuer) nun deutlich mehr Zeit als zuvor.
Außerdem sorgt aktuell eine ansteigende Rohstoffverknappung,
die für die Produktion unabdingbar sind, für zusätzliche Verzögerungen in der Produktion unserer Flüssigkeiten.
Nichtsdestotrotz stellen wir uns dieser Herausforderung und hoffen der anhaltend hohen Nachfrage schnellstmöglich gerecht werden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade das Sie uns lediglich mit drei Sterne bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Joyetech 1,5 Ohm funktionieren 2-3 Tage dann sind sie defekt und müssen ausgetauscht werden.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie vom Produkt nicht zu 100 % überzeugt werden konnten.
Für die Bewertung einzelner Produkte empfehlen wir die Funktion der
Produktbewertung auf unserer Seite.
Um die Coils erneut auf die Probe stellen zu können, haben wir soeben eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Was just about some nicotine shots. Unfortunately there was no base available. Had to use another shop for it.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
06.07.2023
Dear Riccardo customer,
Thanks for your review.
We work with high pressure to it,
to be able to offer our range in the web shop again as usual.
Unfortunately, the production of our liquids now takes significantly more time than before, taking into account the TPD 3 directive (liquid tax).
In addition, an increasing scarcity of raw materials is currently causing
which are essential for production, for additional delays in the production of our liquids.
Nevertheless, we are facing up to this challenge and hope to be able to meet the continuing high demand as quickly as possible.
Best regards
Your Ricardo team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liquit Preis hat sich mehr als verdoppelt !!??
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht, unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen.
Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus,
um unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestalten zu können.
Hinsichtlich der gesetzlichen Steuerrichtlinie sind wir daran gebunden, diese auch entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anzuwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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