riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.578 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super, ich würde mir allerdings wünschen, dass die Verfügbarkeit der angebotenen Liquids besser wird. Leider sind die meisten Produkte seit mehreren Wochen ausverkauft. (Bereich Pod-Salze)
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AF
Andreas F.
Hagen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider so gut wie keine Produkte mehr verfügbar da helfen auch die Rabatt Aktionen nichts, auf Anfrage hieß es in einer Woche ist wieder Liquide verfügbar. Eine klare Aussage auf der Homepage wäre schön.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
13.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen, dass diese Tatsachen die Produktion nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Bestände im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Sie können sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen,
sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Wir bedauern es sehr, dass Sie innerhalb unserer letzten Rabattaktion auf alle Produkte nichts interessantes für sich finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schön das es hier mein Liquid gibt. Allerdings ist beim letzten Einkauf ein Fehler durch den Vertrieb geschehen wodurch mein Paket zurück geschickt wurde und ich ne Woche warten musste. Leider, trotz ansprechen, keine „wieder-gut-machung“ keine Entschuldigung o.ä.
Service für mich dementsprechend nicht gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der Bestellabgabe haben Sie sich für den PayPal Express-Checkout entschieden.
Durch diese Zahlmethode verwenden wir die Lieferadresse, die uns von PayPal übermittelt wird.
Der Vorteil für Sie ist, dass Sie Ihre Daten nicht in jedem Webshop hinterlegen müssen.
Wenn Sie den Versand an eine andere Adresse wünschen, hinterlegen Sie diese bitte in Ihrem PayPal Konto.
Alternativ können Sie gern den Weg über unseren Checkout wählen.
Dazu gehen Sie einfach vom Warenkorb aus zur Kasse und wählen dann PayPal als Zahlart aus.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber momentan zu wenig lieferbare Liquids
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich nur mit zwei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben,
so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Lipuids nicht mehr verfügbar
Bestelle jetzt schon viele Jahre bei Ricardo aber in letzter Zeit sind viele Lipuids nicht mehr verfügbar. Schade ! Lieferung wie immer Top.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute schnelle Lieferung, leider ist die Auswahl sehr gering.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange.
Ansonsten alles top
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08.06.2023
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Bisher gute Ware und schneller Versand, ein super Kundenservice,
nur leider seit ein paar Monaten nicht mehr so viel Auswahl.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service nur leider leider kaum Auswahl
Leider ist auf Grund der
(mMn dummen ELiquid Steuer)
immer noch die Auswahl Online sehr begrenzt u in den Shops kaum bis keine vorhanden da die Ware/Nachschub fehlt
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die aktuelle Verfügbarkeit unserer Produkte bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen.
Durch die im Rahmen der TPD3 erforderlichen Umstellungen in der Produktion und einer zunehmenden Rohstoffverknappung müssen wir mitteilen,
dass diese Tatsachen die Produktion zurzeit nicht begünstigen.
Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung und
arbeiten mit Hochdruck an der Rückkehr unseren hauseigenen Liquidreihen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es könnte die Verbindung der Einzelnen Komponenten besser sein, wenn ich ein Gerät anklicke, wäre schön wenn gleich kommt Kunden die dies gekauft haben , nehmen auch das. Ich habe mich schon tot gesucht beim richtigen Filter finden
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Antwort von riccardo-zigarette.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sofern Sie ein Produkt gefunden haben, welches Sie begeistern konnte oder dieses im Rahmen des Zubehörs benötigt wird,
können Sie diesen Artikeln ein Herz geben und somit tauchen diese Artikel in Ihrer Merkliste auf und können sogar bei Verfügbarkeit von dort in den Warenkorb gelegt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team