Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Bin schon länger Kundin und sehr zufrieden. Daß derzeit einfach keine Liquids lieferbar sind und auch nicht vorbestellbar, das nervt zunehmend. Mag mir keinen anderen Lieferanten suchen müssen. Löst das Problem bitte
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop so schnell wie möglich wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten in unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie gern einen Reminder im gewünschten Produkt ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann dieser wieder vorrätig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gute Beratung!
Aktuell viele Produkte leider nicht verfügbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir haben die Kapazitäten unserer Produktion erhöht und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein,
um auch der anhaltend hohen Nachfrage gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie sich im gewünschten Artikel einen Reminder ein,
um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann dieser wieder vorrätig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt mein lieblingsliquid schon lange nicht mehr und ich habe das Gefühl dass es gar kein Liquid mehr gibt!
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran, um der hohen Nachfrage unser Flüssigkeiten gerecht werden zu können.
Hierbei konnten wir bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Die Tatsache das Ihre Lieblinds-Liquid noch nicht dabei war, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen.
Mit über 100 Geschmacksrichtungen möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten,
was ebenfalls eine sofortige Verfügbarkeit nicht beschleunigt.
Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Monaten gibt es nach wie vor fast keine Ware. Ich hab jetzt meine letzte Reserve im Verbrauch. Sollte die nun leer gehen und es gibt weiterhin keine Ware bei Riccardo steige ich wieder auf Zigaretten um nach 5 Jahren.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Mit über 100 Geschmacksrichtungen möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten,
was ebenfalls eine zeitige Verfügbarkeit nicht beschleunigt.
Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht, unsere Preise den aktuellen Rohstoffpreisen und der Marktlage anzupassen.
Die Rohstofflage behält unser Einkaufsteam permanent im Fokus,
um unsere Angebote so attraktiv wie möglich gestalten zu können.
Hinsichtlich der gesetzlichen Steuerrichtlinie sind wir daran gebunden, diese auch entsprechend auf unsere Flüssigkeiten anzuwenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll ich sagen leider Zur Zeit kein Liquid alles ausverkauft.
Schade.....Nicht schön...MFG
Ich bin eigentlich sehr zufrieden aber die geringe Auswahl im Augenblick ist sehr deprimierend, schade.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung
gute ware
guter service
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Oft ausverkauft
Dauernd sind meine Liquids ausverkauft. Einfach mal mehr bestellen! Auch in den Shops vor Ort ist das Angebot extrem spärlich.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
01.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unser Port-Folio im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bedauerlicherweise dauert die Produktion unter Berücksichtigung der TPD 3 Richtlinie nun deutlich länger als zuvor.
Dennoch möchten wir unseren Kunden eine große Vielfalt bieten, was dann ebenfalls zu einer Verzögerung der Nachproduktion führt.
Sie können Sich gerne von unserer Webseite benachrichtigen lassen sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Tolle Produkte, schnelle Lieferung und ehrliche Preise.
Nur die Bezahlung könnte einfacher sein.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötiger Versand
Anmeldung und Bestellvorgang sind komfortabel, leider wurden die Heets und der IQOS in 2 Päckchen verschickt, was einfach absolut unnötig ist.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Versand des IQOS Duo Kit erfolgt erst im Zuge der Registrierungsbestätigung.
Demnach müssen die verbleibenden Bestandteile einer Bestellung separat aus unserem Autostore versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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