riccardo-zigarette.deBewertungen:
11.562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten260.024 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle, schnelle und zuverlässige Abwicklung.
Ware professionell und so nachhaltig wie eben möglich verpackt.
Leider recht eingeschränktes Sortiment, kostet einen Stern, wobei ich hier keinen Einblick in die Ursachen habe.(!) Deshalb eigentlich 4,5 Sterne.
Shop ist aber dennoch- in Sachen Verbrauchsartikel- eine klare Empfehlung.
Da sind die Preise auch klar angemessen!
Z.B. gute und günstige Akkus. Vielleicht kann man ja die Versandkosten- Freigrenze hier noch einen Zehner herabsetzen? "Kleinvieh macht ja bekanntlich auch Mist".
Die Webseite ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Gefällt mir sehr!
Grundsätzlich weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
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Bewertungen für riccardo-zigarette.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Angeboten schnell sein.
Mein Favorit für Liquid, doch meistens sind die Nikotin Shots bei Rabattaktionen ausverkauft. Ist die Aktion vorbei sind Sie meistens wieder Lieferbar. Einmal wäre Zufall aber es ist mir mindestens schon 4x aufgefallen. Doch wenn man schnell ist kann man auch mal Glück haben. Hardware ist auch Super und bei einem Garantiefall gibt es keine Umtausch Probleme. Bin sehr zufrieden.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur auf diesem Wege können wir unsere Serviceleistung für Sie verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
WT
Wolfgang T.
Röthenbach an der Pegnitz
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CE
Cornelia E.
Ehndorf
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung ist immer top, nur die liquid auswahl ist fast immer ausverkauft, was vor der Steuerumstellung nie der fall war.Mann findet fast nichts mehr, und muss immer auf andere Aromen umsteigen.Gehe gerne in den Riccardo läden, leider nie was man gerne dampft.Musste auch schon auf andere läden zugreifen, weil ein halbes jahr mein Aroma bei Riccardo nicht gab.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern,
dass Ihre Lieblingsliquids häufig ausverkauft sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren,
um schnellstmöglich sicherzustellen,
dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben.
Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie uns lediglich mit drei Sternen bewertet haben.
Sollte es einen Grund dafür geben, so teilen Sie uns dies bitte im Rahmen der Bewertung mit.
Nur dadurch können wir unsere Serviceleistung verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkei von Liquids
Zu viele Sorten Liquids sind immer ausverkauft
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Tüte innen mit Liquid verschmiert. Ziemlich eklig. Alles schmierig. Irgendwas war wohl undicht.
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MK
Mathias K.
Moosthenning
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles immer ausverkauft
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deshalb arbeiten wir stetig daran, unser Sortiment wie gewohnt sicherzustellen.
Hierfür erhalten regelmäßig Warenlieferungen.
Unser engagiertes Einkauf-Team arbeitet permanent daran, unsere Handelsketten zu optimieren, um Ihnen weiterhin als zuverlässiger Händler von E-Liquids und Aromen zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo-Team.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MB
Mandy B.
Golßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas liebevoller einpacken, damit nichts ausläuft.
Sollte das Aroma eigentlich zurückschicken, aber da habe ich keine Geduld für.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie solch eine Erfahrung, mit einem unserer Produkte sammeln mussten.
Wir haben Ihnen soeben eine Nachlieferung erstellt.
Das ausgelaufene LongFill Aroma senden wir Ihnen umgehend nach.
Einzelheiten dazu haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es passiert zu oft das irgendwas nicht lieferbar ist. Sonst ist alles super
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist immer soviel nicht auf Lager🙄
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PT
Petra T.
Taufkirchen
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel oft nicht verfügbar
Artikel oft nicht verfügbar/ausverkauft. Meistens Nikotin-Shots und Aromen, sowie Akkus. Bestelle, aufgrund des Verführbarkeit-Problems, nicht mehr so oft wie früher bei Riccardo sondern bei anderen Online-Shops.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte mögen und bedauern, dass Ihre Lieblingsartikel häufig ausverkauft sind.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu optimieren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer Zugang zu ihren bevorzugten Produkten haben.
Ihre Anregung, mehr Vorräte im Lager zu halten, nehmen wir mit auf und werden es in unseren Planungen berücksichtigen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte die Ware zur Abholung in einen Shop bestellt und wurde dann trotz der Auswahl nachhause geliefert und ich kam dadurch erst einige Tage später an meine bestellte war
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Antwort von riccardo-zigarette.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie für Ihre Bestellung den PayPal Express Checkout gewählt haben, nutzen wir die Lieferadresse, die Sie bei PayPal hinterlegten.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diesen Umstand zu korrigieren.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind froh, dass Sie das Paket dennoch entgegen nehmen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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