Service und Support sind einwandfrei und sehr schnell. Auch 5 Sterne für die Freundlichkeit. Vielleicht könnte man neuen Kunden ab einem bestimmten Bestellwert eine Liquidprobe als Neukundengeschenk dazu packen. Ich bin so rundum zufrieden und bleibe bei Riccardo, aber ich könnte mir vorstellen, dass es eine gute Maßnahme zur Förderung der verdienten Kunden-Bindung sein könnte
Ware am 08.08.2023 bestellt...ist bis heute (20.08.2023) immer noch nicht angekommen. In der Heutigen Zeit nicht tragbar für ein unternehmen im Onlinehandel.
Lieferung alles prima.
Nur sind zurzeit jede Menge Artikel (Aromen) nicht lieferbar. Was nutzen dann die Rabattaktionen!?
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Her mit den Ersatzteilen!
Bieten Sie einfach Verbrauchsmaterialien zu den von Ihnen verkauften Waren an (Dichtungsgummis, Ersatzteile.etc...).
Dann fühlt Kunde sich auch gut aufgehoben.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der von Ihnen erwähnten Referenz sind ausschließlich Liquids enthalten,
demnach ist der Zusammenhang Ihrer Bewertung nur schwer nachzuvollziehen.
Hinsichtlich der zur Verfügung gestellten Zubehörteile sind wir sehr stark vom Hersteller abhängig.
Die entsprechenden Zubehörteile werden selbstverständlich bereits im Einkauf eines Produkts angefragt.
Ob der Hersteller dann auch zeitnah entsprechende Zubehörteile zur Verfügung stellt,
liegt demnach nicht zwingend in unserer Hand.
Ebenfalls kann es zu Abweichungen im Zubehör kommen,
wenn sich Artikel im Abverkauf oder im Auslauf einer Produktion befinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Bin schon länger Kundin und sehr zufrieden. Daß derzeit einfach keine Liquids lieferbar sind und auch nicht vorbestellbar, das nervt zunehmend. Mag mir keinen anderen Lieferanten suchen müssen. Löst das Problem bitte
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop so schnell wie möglich wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten in unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, der anhaltend großen Nachfrage gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie gern einen Reminder im gewünschten Produkt ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann dieser wieder vorrätig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gute Beratung!
Aktuell viele Produkte leider nicht verfügbar
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir haben die Kapazitäten unserer Produktion erhöht und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein,
um auch der anhaltend hohen Nachfrage gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie sich im gewünschten Artikel einen Reminder ein,
um eine Benachrichtigung zu erhalten, ab wann dieser wieder vorrätig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Leider ist die Auswahl an Liquids sehr eingeschränkt. Viele sind seit mehreren Wochen ständig ausverkauft.
Bestellung und Lieferung ist bestens.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran,
der anhaltend großen Nachfrage zeitnah wieder gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
das manche Waren nicht verfügbar sind ist schlecht.
Lieferung schnell und gut.
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Bitte richten Sie sich im gewünschten Artikel einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann dieser wieder vorrätig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Seit der Gesetzlichen Neuregelung ist der Bestand zimlich Ausgedünt und nicht mehr alles jeder Zeit erhältlich.
Lieferung der bestellten Ware war sehr schnell und zuverlässig
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Antwort von riccardo-zigarette.de
05.06.2023
Sehr geehrter Riccardo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir setzen alles daran,
unser Sortiment im Web-Shop wieder wie gewohnt anbieten zu können.
Wir konnten bereits die Kapazitäten unserer Produktion erhöhen und
lagern dementsprechend regelmäßig Flüssigkeiten ein.
Zur Zeit gelingt es uns noch nicht,
der anhaltend großen Nachfrage gerecht werden zu können.
Bitte richten Sie gern einen Reminder ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten,
ab wann die gewünschten Artikel wieder vorrätig sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Riccardo Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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